Ma CANALBOX ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-05-29 par Otodo SAS

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Problèmes courants de l'application Ma CANALBOX et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Ma CANALBOX sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Ma CANALBOX.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Ma CANALBOX iPhone

Ma CANALBOX iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ma CANALBOX iOS
Ma CANALBOX sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Ma CANALBOX Android

Ma CANALBOX a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ma CANALBOX
Ma CANALBOX a un écran noir

Problèmes et solutions Ma CANALBOX iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Ma CANALBOX :

Ma CANALBOX iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ma CANALBOX iOS
Ma CANALBOX sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Ma CANALBOX qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Ma CANALBOX ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Ma CANALBOX sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Ma CANALBOX permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Ma CANALBOX sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Ma CANALBOX.
3. Faites glisser l'application Ma CANALBOX vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Ma CANALBOX vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Ma CANALBOX. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Ma CANALBOX pour iPhone :
La désinstallation de Ma CANALBOX de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Ma CANALBOX. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Ma CANALBOX sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Ma CANALBOX ou visitez la page de contact Ma CANALBOX pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Ma CANALBOX incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Ma CANALBOX pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Ma CANALBOX (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Ma CANALBOX Here →

Problèmes et solutions de l'application Ma CANALBOX Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Ma CANALBOX sur Android ?

Ma CANALBOX a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ma CANALBOX
Ma CANALBOX a un écran noir

Comment réparer l'application Ma CANALBOX ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Ma CANALBOX se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Ma CANALBOX :

Forcer l'arrêt de l'application Ma CANALBOX
Si Ma CANALBOX ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Ma CANALBOX.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Ma CANALBOX est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Ma CANALBOX et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Ma CANALBOX :
La suppression des données de l'application Ma CANALBOX restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Ma CANALBOX dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Ma CANALBOX.

Comment réparer Ma CANALBOX incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Ma CANALBOX sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Ma CANALBOX. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Ma CANALBOX. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Ma CANALBOX et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Ma CANALBOX et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Ma CANALBOX.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Ma CANALBOX sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Ma CANALBOX Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Otodo SAS, les développeurs de Ma CANALBOX.

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Accédez directement à la gestion de votre option Ma Maison CANALBOX, via le menu d'accueil, pour piloter l’ensemble des objets connectés de votre foyer et automatiser des actions grâce à des scénarios adaptés à vos besoins. Grâce à Ma CANALBOX, contrôlez facilement tous les objets connectés de votre maison, gérer votre Wi-Fi et bien plus encore ! Avec cette toute nouvelle version de l'application Ma CANALBOX, découvrez des fonctionnalités pour simplifier votre quotidien. Gérez également en total autonomie votre Wi-Fi6 CANALBOX via un onglet prévu à cet effet dans MaCANALBOX, pour contrôler l’accès à internet dans votre foyer (en planifiant des plages horaires par exemple), ou tout simplement pour partager votre Wi-Fi en un clic avec vos invités.