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Bonjour, Suite à un rdv le 07/07/2023 au salon sur Agen rue Jules Ferry, j’ai demandé une coloration et coupe brushing pour un carré plongeant. A l’arrivée surprise la personne qui me coiffé avant n’est plus là donc j’ai eu comme coiffeuse Emma. Elle m’annonce le prix 64€. Je montre une photo pour modèle ok je lui fait entièrement confiance… Au moment de la coupe je vous raconte pas !!! Je suis sorti du salon mécontente et furieuse, elle ne sait pas coupé du tout, je me suis mise presque à pleurer ! À ce jour je n’ose même pas sortir de chez moi tellement mais cheveux sont mal coupés ça par dans tout les sens, en plus avec la couleur ils sont secs… enfin bref je demande à ce jour le remboursement de cette prestation qui ne correspond pas à mes attentes. Je vous remercie d’avoir pris le temps de me lire. Cordialement

Bonjour Je me suis rendue dans un des salons coiff&co pour me faire une coloration pour cacher mes cheveux blancs (donc application à la racine) je ne souhaitais pas me faire coupé les cheveux et j’ai demandé un soin. Ma surprise était la note que j’ai payée à la fin 63euro!!!!!!! Du vol on m’a rajouté des suppléments de 2 fois 6euros et un de 7euros qu’on n’a pas sue me répondre le pourquoi du comment!!!!! Plus jamais je ne retournerai dans votre salon déjà auparavant j’ai eu des massacres capillaires mais là du vol c’est inadmissible….

Bonjour, Après avoir vu les tarif du forfait coloration, je suis rentrée dans le magasin j'ai demandé le forfait shampoing coupe coloration qui était de 53 euros celui affiché sur la vitrine rien de plus et au moment de passer en caisse on m'a demandé 59 euros. J'avais bien précisé le forfait affiché, la coiffeuse n'a pas su trop quoi me répondre, et après un moment d'attente de heu... elle m'a dit on vous a fait une couleur différente de celle affichée sans ammoniaque... sans jamais me l'avoir précisé...ni parlé qu'il y avait deux sortes de couleurs...seulement ce tarif là était sur la vitrine et non deux sortes de couleurs. Bien cordialement. Mon budget était de 53 et non de 59. Je testais pour la première fois ce salon, je suis très déçue du comportement des coiffeuses qui n'informent pas sur le produit et augmente le tarif sans rien dire car j'aurais refusé, ayant bien précisé que je ne souhaitait pas de soins et rien d'autre mon budget ne le permettait pas. Bien cordialement.

Bjr, Vous m’avez sollicitée pour connaître mon avis sur votre salon. Très surprise de constater que les réponses ne vous conviennent pas. Pourquoi demander aux clients un avis sur tout et rien.?, Je n’ai rien demandé et certainement pas à recevoir des e-mails ou on me demande mon avis. J’aurais pu faire comme d’habitude le mettre à la poubelle. J’ai simplement fait un test…. Pour voir vos limites et je n’ai pas été déçue…. Je réitère : parfois de très bon coiffeurs, parfois très nuls ( pas méchant mais vrai). Après je choisis un prix parce que dans de grands salons j’ai parfois été très très déçue.. Quand on sollicite les gens ,il faut accepter les déconvenues ou changer de méthodes. Apparemment la direction n’est pas à la hauteur. Cdt