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Nom de la société:

À propos: Ah, l’eau potable… Elle coule si facilement du robinet qu’on en oublie
parfois sa valeur. Alors, nous avons créé Mon eau & Moi*, l’appli qui vous
permet de tout savoir sur votre eau du robinet et vous aide à la préserver.



L Eau d Île de France Service client 💢

Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.





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3 Problèmes les plus signalés 😔💔

3.2 out of 5

Peu utile voire inutile

2022-06-23

par Tpo Malus

La consommation ne se met pas à jour et reste estimée depuis l’installation sur mon téléphone.

Bonne appli mais…

2022-06-30

par Pouet_33

Les infos sur les chantiers, les conseils, la possibilité de consulter sa consommation a différents pas (jour/semaine/mois) en litres et en euros sont autant de fonctionnalités intéressantes.
Une remarque cependant, le site Veolia propose une alerte sms à configurer avec un seuil personnalisé. Je suis surpris de ne pas retrouver cette fonctionnalité sous forme de notification dans l’app. L’accès au changement de seuil depuis l’app nous fait basculer sur le site et nécessite la nouvelle saisie du login/mdp, ce qui est un frein à l’usage.

Super application

2022-07-07

par Winner-2020

Clarté sur les informations sur la qualité et l’origine de l’eau. Les étapes de production d’eau sont bien présentées et chacun peut contribuer à une eau de qualité où qu’il se trouve avec des gestes quotidiens (pas d’huile, ni médicaments dans le bidet...).


Vous avez un problème avec L’Eau d’Île-de-France? Signaler un problème




Pourquoi devrais-je signaler un problème avec L’Eau d’Île-de-France?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de L’Eau d’Île-de-France à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client L’Eau d’Île-de-France et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de L’Eau d’Île-de-France.


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