Cher cette application,
Je vous écris aujourd'hui pour exprimer mon profond mécontentement et ma frustration quant à votre manque de respect envers vos engagements envers moi en tant que client. Je suis extrêmement déçu de constater que vous m'avez bloqué après que j'ai payé deux fois l'abonnement.
Cela fait maintenant plus de deux mois que j'attends patiemment la mise en ligne de mon œuvre, mais malheureusement, je n'ai encore rien vu. J'ai téléchargé mon travail le 11 mai 2023, avec le code UPC DK 197813577406, et j'ai réitéré cette action le 11 juin 2023, avec le code UPC DK 197877439917. Cependant, aucune de ces tentatives n'a abouti.
En tant qu'artiste, il est essentiel pour moi que mon travail soit disponible au public dans les délais prévus, et votre inaction prolongée me porte préjudice. J'ai choisi de travailler avec cette application en raison de votre réputation dans le domaine de la distribution musicale, mais cette expérience m'a sérieusement fait remettre en question ma décision.
Je vous demande instamment de prendre des mesures immédiates pour résoudre ce problème. Je m'attends à ce que vous respectiez vos engagements envers moi en tant que client payant et que vous mettiez mon œuvre en ligne dans les plus brefs délais. De plus, j'espère recevoir des explications claires quant aux raisons pour lesquelles cette situation s'est produite et pourquoi elle a été prolongée pendant une période aussi longue.
Je souhaite également obtenir un remboursement intégral des frais que j'ai engagés pour cet abonnement, étant donné que je n'ai pas reçu le service promis.
Si je ne constate pas d'amélioration rapide de la situation et si mes attentes ne sont pas satisfaites, je serai contraint d'explorer d'autres options de distribution pour mon travail futur et de partager mon expérience négative avec d'autres artistes et créateurs.
Dans l'attente d'une résolution rapide et satisfaisante de ce problème, veuillez agréer mes salutations déçues.
Mardochée ADJEI
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