Hélium Avis

par Arhuvecris

Je ne trouve pas le site convivial sur internet : le lien au réseau Itelis est très souvent en panne et je ne peux pas le consulter non plus à partir de Hélium sur mon smartphone.
Je ne peux pas avoir mon historique directement sur mon compte, je dois faire une demande par mail pour y accéder.

par Devil Quinn

ID et MP bon mais toujours pas d’accès possible via Hélium alors que ça fonctionne sur le site.

par Sabht

Honte à vous cela fait plus d’un mois que j’essaie de rattacher mon concubin et mon fils sur ma carte .
Vous avez tout les documents nécessaires
A chaque fois on me dit que cela sera traité en urgence
A ce jour toujours rien de fait .

par Mathilde De Paris3

J’attends une réponse sur une prise en charge depuis plus de deux jours

par 50500jd

Aucune réponse !!
Inadmissible

par Bruno Pellegeay

Pas la possibilité d’envoyer de documents par Drive

par Sérieux Quoi

Impossible d’accéder à quoi que ce soit, un chargement infini sur chaque page, rien ne s’affiche.

par NBKWSK

Bug à la connexion avec la fonction trousseau : obligé de faire apparaître le mot de passe clairement (donc en retirant les « petits points ») pour pouvoir se connecter.

Développer la fonction « se connecter avec FaceID » svp.

par Dirgan

Ouf ! Une application digne de ce nom, chose qui n’était pas le cas sur la précédente app’.
Alors pourquoi seulement que 3 étoiles ?
-1 étoile parce que développement d’une nouvelle application, rendant l’ancienne caduc, sans prévenir ceux qui étaient sur l’ancienne app’ (ce qui était mon cas)
-1 étoile car application encore perfectible. Quelques bug et esthétisme pouvant encore être amélioré :)
Merci merci à vous, car c’est déjà bien mieux qu’avant !

par Snoopy971

Très souvent des problèmes de fonctionnement du site.

par BellEvil

Hélium marche bien pour consulter ses remboursements, voir son attestation, mais pour la partager, elle fonctionne mal avec Gmail et le champ message dans la section Contactez-nous n’affiche qu’une seule ligne.

par 90 Belfort

Efficace

par Poissy37

On arrive pas à visualiser la page toute entière.
Cdt

par JulesV521

Mise à jour au top car l’ancienne plantée tout le temps sous iOS ! Il manque toutefois une option de mémorisation de l’identifiant.

par Lilnitro84

Impossible de voir mon profil, toujours un chargement qui ne fini jamais !!! Super 😅

MAJ de mon commentaire précédent : problème réglé. Merci

par Chebakia

Pour moi cette application est la meilleure pour tout

par Stfncvl

Je recommande pour regarder ses remboursements c’est très facile.

par Thunder1234

Je suis très satisfait de Hélium et de la rapidité avec laquelle les remboursements et les réponses aux devis sont traités, merci cette application .

par Pipo489

Merci pour cette mise à jour qui améliore grandement les fonctionnalités !!

par Ludo8867

Fonctionne bien sur iPhone mais pas du tout optimisé sur ipad, l’ancienne version fonctionnait sur les 2 appareils... on attend la mise à jour

par Lucas Ibra

Après plus de 6 mois avec l’ancienne appli qui ne fonctionnait plus, la nouvelle a fonctionné une seule fois en novembre 2020 et depuis ca bug (sablier qui tourne) et on ne peut plus rien voir ou charger.
incroyable pour une mutuelle ! Changez vite l’IT...

par Matou'

App inutile car n’a fonctionné que 2 jours après la mise à jour, depuis les pages chargent indéfiniment ....

par Consobio

Après une ouverture dès la seconde sablier qui tourne indéfiniment
Je tente de désinstaller et de réinstaller
Bref dommage car environnement bcp plus sympa et instinctif

par 稠剔沉栏伞片乘寇么僚Dqt

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