Diot ne fonctionne plus

Publié par Hélium SAS on 2024-02-13

Pour simplifier la vie de ses assurés, Diot by Hélium met à leur disposition
une application gratuite et disponible sur tous les smartphones. Cette
application vous permet de rester informé et de gérer votre contrat
directement depuis votre mobile en bénéficiant des fonctionnalités de votre
Espace Assuré : - Consultation des derniers remboursements de soins de santé -
Accès à votre attestation de Tiers-Payant et a.

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Problèmes courants de l'application Diot et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Diot sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Diot.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Diot iPhone

Diot iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Diot iOS
Diot sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Diot Android

Diot a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Diot
Diot a un écran noir

Problèmes et solutions Diot iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Diot :

Diot iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Diot iOS
Diot sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Diot qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Diot ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Diot sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Diot permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Diot sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Diot.
3. Faites glisser l'application Diot vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Diot vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Diot. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Diot pour iPhone :
La désinstallation de Diot de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Diot. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Diot sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Diot ou visitez la page de contact Diot pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Diot incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Diot pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Diot (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Diot Here →

Problèmes et solutions de l'application Diot Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Diot sur Android ?

Diot a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Diot
Diot a un écran noir

Comment réparer l'application Diot ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Diot se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Diot :

Forcer l'arrêt de l'application Diot
Si Diot ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Diot.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Diot est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Diot et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Diot :
La suppression des données de l'application Diot restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Diot dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Diot.

Comment réparer Diot incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Diot sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Diot. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Diot. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Diot et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Diot et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Diot.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Diot sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Diot Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Hélium SAS, les développeurs de Diot.

100% Correspondance des contacts

Developer: DIOT*BY*HELIUM

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Diot

About this app

Diot vous permet également de rester en contact avec cette application by Hélium grâce à la rubrique « Nous contacter ». Pour simplifier la vie de ses assurés, cette application by Hélium met à leur disposition une application gratuite et disponible sur tous les smartphones. Pour se connecter à Diot, il est nécessaire de renseigner l'identifiant et le mot de passe associés à votre Espace Assuré. L’identifiant est disponible sur les en-têtes des courriers cette application by Hélium.