J’ai souscrit à l’abonnement Premium de Onoco cette application pour débloquer les fonctionnalités avancées, mais depuis, rien ne fonctionne. Je n’ai toujours accès qu’au plan gratuit, alors que j’ai bel et bien payé.
C’est franchement décevant : je me connecte, je rafraîchis, je vérifie mon compte… et toujours bloquée en version gratuite. Il doit clairement y avoir un bug ou une erreur d’activation de l’abonnement.
J’aimerais que l’équipe cette application :
• Vérifie rapidement mon compte et active l’abonnement Premium que j’ai payé.
• Me tienne informée de la cause du problème (bug, erreur de synchronisation, etc.).
• Et si ça ne peut pas être réglé rapidement, qu’on me rembourse sans attendre.
Onoco reste pratique pour le suivi de bébé, mais là, payer pour rien, c’est frustrant.
Je déconseille pour l’instant de passer au Premium tant que ce bug n’est pas résolu.