Hello Learning ne fonctionne pas? problème ou bug?

Hello Learning ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-22 par Orange

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1 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

PUEYO

2022-05-23

Bonjour, Impossible de me connecter sur Hello Learning; à chaque fois mon pot de passe est rejeté! J'ai beau le changer en mettant les caractères demandé on me dit qu'il est erroné. Merci par avance

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Problèmes courants de l'application Hello Learning et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Hello Learning sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Hello Learning.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Hello Learning iPhone

Hello Learning iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Hello Learning iOS
Hello Learning sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Hello Learning Android

Hello Learning a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Hello Learning
Hello Learning a un écran noir

Problèmes et solutions Hello Learning iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Hello Learning :

Hello Learning iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Hello Learning iOS
Hello Learning sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Hello Learning qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Hello Learning ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Hello Learning sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Hello Learning permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Hello Learning sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Hello Learning.
3. Faites glisser l'application Hello Learning vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Hello Learning vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Hello Learning. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Hello Learning pour iPhone :
La désinstallation de Hello Learning de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Hello Learning. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Hello Learning sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Hello Learning ou visitez la page de contact Hello Learning pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Hello Learning incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Hello Learning pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Hello Learning (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Hello Learning Here →

Problèmes et solutions de l'application Hello Learning Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Hello Learning sur Android ?

Hello Learning a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Hello Learning
Hello Learning a un écran noir

Comment réparer l'application Hello Learning ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Hello Learning se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Hello Learning :

Forcer l'arrêt de l'application Hello Learning
Si Hello Learning ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Hello Learning.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Hello Learning est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Hello Learning et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Hello Learning :
La suppression des données de l'application Hello Learning restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Hello Learning dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Hello Learning.

Comment réparer Hello Learning incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Hello Learning sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Hello Learning. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Hello Learning. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Hello Learning et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Hello Learning et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Hello Learning.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Hello Learning sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Hello Learning Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Orange, les développeurs de Hello Learning.

About this app

Intuitive et innovante, Hello Learning vous permet de vous former directement depuis votre appareil, smartphone ou tablette. - acquérir des connaissances à travers des contenus conçus pour le mobile (contenus, quizz, vidéos... Hello Learning est une application de formation mobile professionnelle à destination des collaborateurs internes et externes d’Orange. Pour démarrer une formation, téléchargez simplement l'application Hello Learning, identifiez-vous et accédez directement aux contenus et fonctionnalités !