Gratsy ne fonctionne pas? problème ou bug?

Gratsy ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-16 par John Oliver Atienza

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6 Rapports d'utilisateurs:
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Ne fonctionne pas

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Raccordement

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Écran

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Problèmes courants de l'application Gratsy et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Gratsy sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Gratsy.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Gratsy iPhone

Gratsy iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Gratsy iOS
Gratsy sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Gratsy Android

Gratsy a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Gratsy
Gratsy a un écran noir

Problèmes et solutions Gratsy iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Gratsy :

Gratsy iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Gratsy iOS
Gratsy sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Gratsy qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Gratsy ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Gratsy sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Gratsy permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Gratsy sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Gratsy.
3. Faites glisser l'application Gratsy vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Gratsy vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Gratsy. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Gratsy pour iPhone :
La désinstallation de Gratsy de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Gratsy. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Gratsy sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Gratsy ou visitez la page de contact Gratsy pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Gratsy incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Gratsy pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Gratsy (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Gratsy Here →

Problèmes et solutions de l'application Gratsy Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Gratsy sur Android ?

Gratsy a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Gratsy
Gratsy a un écran noir

Comment réparer l'application Gratsy ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Gratsy se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Gratsy :

Forcer l'arrêt de l'application Gratsy
Si Gratsy ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Gratsy.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Gratsy est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Gratsy et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Gratsy :
La suppression des données de l'application Gratsy restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Gratsy dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Gratsy.

Comment réparer Gratsy incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Gratsy sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Gratsy. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Gratsy. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Gratsy et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Gratsy et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Gratsy.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Gratsy sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Gratsy Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de John Oliver Atienza, les développeurs de Gratsy.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: oliatienza@gmail.com

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Developer: Oli Atienza

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Developer: Gratsy

Courriel: hello@gratsy.com

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