Client ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-08-14 par Alok Singh

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Problèmes courants de l'application Client et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Client sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Client.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Client iPhone

Client iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Client iOS
Client sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Client Android

Client a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Client
Client a un écran noir

Problèmes et solutions Client iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Client :

Client iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Client iOS
Client sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Client qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Client ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Client sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Client permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Client sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Client.
3. Faites glisser l'application Client vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Client vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Client. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Client pour iPhone :
La désinstallation de Client de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Client. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Client sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Client ou visitez la page de contact Client pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Client incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Client pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Client (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Client Here →

Problèmes et solutions de l'application Client Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Client sur Android ?

Client a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Client
Client a un écran noir

Comment réparer l'application Client ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Client se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Client :

Forcer l'arrêt de l'application Client
Si Client ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Client.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Client est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Client et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Client :
La suppression des données de l'application Client restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Client dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Client.

Comment réparer Client incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Client sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Client. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Client. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Client et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Client et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Client.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Client sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Client Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Alok Singh, les développeurs de Client.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: app.xdroid.net@gmail.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Push Notify API

Politique de confidentialité: http://privacypolicy.xdroid.net/

Developer: app.xdroid.net

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Vous pouvez tester votre implémentation APNS côté serveur en envoyant une notification push à Client de testeur. Il vous suffit d'utiliser le jeton d'appareil, l'identifiant du bundle et le certificat fournis via l'application.