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Nom de la société: Alma Studios
À propos: ALMA STUDIO
L’application d’histoires audio N°1, sans écran, pour les
enfants de 3 à 10 ans.
Imaginée par Martin Solveig, l’application Alma
Studio propose plus de 400 histoires audio originales et inédites, écrites par
plus de 30 auteurs et interprétées par plus de 100 talents parmi les plus
grandes voix françaises.
Alma Studio Service client 💢
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9 Problèmes les plus signalés 😔💔
Mon appli a disparu de ma tablette. J'ai pense que je devais peut-être renouveler mon abonnement.,mais quan j'essaie de me connecter a mon compte, une info apparaît: adresse invalide. Et me refuse l'acces. Comment faire pour rennouveller mon abonnement? Merci de votre réponse. .
Bonjour, Je souhaite être remboursée pour l’abonnement annuel. J’ai voulu essayer, mais ça ne convient pas encore à la fille de 2 ans et demi. J’ai depasse de 2 jours l’essai gratuit d’une semaine. Pouvez vous m’aider? Merci Cordialement
Une erreur s'est produite du coup deux débits le même jour annuel à 59.90 € et un mensuel à 7€. J'essaie d'obtenir le remboursement des 59.90 € sans réponse. La fiche contact ne fonctionne pas sur leur site
Bonjour J ai résilié car j ai fait l erreur de m abonner Pourriez vous me remboules 59,99€ Merci
Bonsoir A ce jour je suis vraiment contrariée en effet depuis plusieurs jours maintenant et malgré mes précédents mails personnes n’est capable de m’expliquer pourquoi je ne peux recevoir un e-mail pour changer mon mot de passe que ma fille a perdu. Nous n’avons donc plus du tout accès. Aidez nous rapidement svp Cordialement Justine laidebeur
Bonjour. Mon compte Alma ne se met pas à jour et ne télécharge pas les nouvelles histoires. Pouvez-vous m'aiguiller
Les gens sont tellement bien
par Ils Sont Trop Genial
Ils sont géniaux pour les enfants
Un gros bémol
par Lilipanda
Tout d’abord, c’est une super application. Je trouve le concept très bien et sympa. Par contre 2 choses m’ont gênés. La première c’est que l’on choisit l’âge de l’enfant (3 ans pour moi) afin que de son profil, nous ayons accès à des histoires qui correspondent à son âge. Je n’ai pas autorisé les histoires de 7+ et pourtant, elles apparaissent dans son profil, ai je mal fait quelque chose ??? Mais ce qui m’ennuie le plus, c’est que ce sont des histoires pour enfants, et que malgré tout, j’ai entendu dans une histoire (je ne me rappelle plus laquelle 🙃), je cite « arrête de pleurer comme une fillette », ce qui est complètement à l’opposé de l’éducation que nous donnons à nos enfants. Je trouve cela très dommageable d’entendre encore ce genre de phrases à notre époque. Merci aux auteurs de faire preuve de moins de sexisme.
Très bien juste un peu cher pour ce que c’est !
par Lolopeluche
Les histoires sont superbes, mon fils a une préférence pour Badabodo, mais je ne me vois pas payer presque 100€ à l’année pour cela. Je trouve que le prix est élevé, c’est le prix d’une plateforme de streaming pour quelques histoires d’enfants, certes de qualité !
Merci pour la découverte, je me réabonnerai si le prix baisse sinon tant pis !
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Alma Studio à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Alma Studio et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Alma Studio.
