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Bonjour , j'ai 2 Vivlio inkpad4 et j'ai le même souci sur les 2 liseuses Vivlio lorsque je connecte en USB la Vivlio à Windows 10 , dernière version officielle. La Vivlio n'est pas reconnue tout de suite ou pas reconnue systématiquement. Il faut que je fasse plusieurs débranchages et rebranchages de mon câble USB pour que je puiss répondre à la question 'transférer des fichiers ' sur ma Vivlio. C'est un peu pénible et surtout pas fluide. Que proposez-Vous ?

bonjour J'ai acheté un livre epub à la FNAC et c'est impossible d'augmenter la taille des caractères c'est trop petit, même au maximun. comment faire ?

Depuis que j'ai changé de box, je ne peux plus acheté de livre. Ma liseuse reconnait bien ma nouvelle box mais pas mon mot de passe. Est ce que je dois le changer ? IL me dit " une clé d'authentification semble incorrecte" QUE DOIS JE FAIRE ? Vous me demander à quel libraire je l'ai acheté. Je ne me souviens plus c'est dommage que l'on ne puisse pas vous joindre par téléphone. J vous donne mon numero 0614163282, si c'est possible de m'appeler pour que je fasse les manœuvres en même temps pouvez vous me résoudre ce problème rapidement merci

J'ai un abonnement livres audio Vivlio à 9.90€. J'ai utilisé un crédit lundi pour écouter un nouveau livre mais ça ne fonctionne pas. L'appli est installée sur mon iphone13. Je l'ai désinstallée et réinstallée mais ça ne change rien. Quand je clique sur le livre que j'ai acheté, ça "tourne" puis l'appli s'éteint. Que faire?

Bonjour, Lors de la lecture sur la tablette vivlio quelques minutes plus tard une coupure se fait, l'écran est blanc et affiche diaporama est activé. Si j'appuis deux fois de suite sur diaporama, cela affiche diaporama est désactivé. Malgré tout la coupure continue Cette coupure est sans cesse répéter toutes les minutes donc la lecture est devenu incontrôlable. J'aimerais la faire disparaître définitivement. Avez une solution ?

Bonjour, Lors de la lecture sur la tablette vivlio quelques minutes plus tard une coupure se fait, l'écran est blanc et affiche diaporama est activé. Si j'appuis deux fois de suite sur diaporama, cela affiche diaporama est désactivé. Malgré tout la coupure continue Cette coupure est sans cesse répéter toutes les minutes donc la lecture est devenu incontrôlable. J'aimerais la faire disparaître définitivement. Avez une solution ? J'ai besoin d'aide , j'ai tout assayé. Merci ❤️

Après quelques échanges avec le help Vivlio, ma liseuse Touch HD+ achetée chez Decitre en juillet 2022 est reconnue officiellement en panne. Et depuis environ un mois, malgré des relances, rien ne se passe pour faire jouer la garantie : Decitre dit envoyer des demandes à Vivlio, j'essaie de joindre Vivlio... RIEN A FUIR

Mon compte a été débité pour l'achat de 5 livres...1 seul est téléchargé Num. De commande : VOELL000000035021. JE N'arrive pas à joindre un service et pas de recontacte apres ma demande sur helpvivlio

Ma liseuse achetée en décembre ne fonctionne plus : l'écran reste mort. Que faire, je n'arrive à contacter personne. Marie Wilhelm

J'ai une liseuse bookeen datant de 2009. J'ai voulu acheter un livre aujourd'hui après avoir m'être connectée sur mon compte et avoir ouvert un compte ADOB j'ai commandé mon livre, l'ai payé en scannant un QPCode la somme va m'être débitée puisque j'ai eu un mail de Leclerc Librairie. Rien ne se passait j'ai réinitialisé la liseuse. Depuis je n'ai plus un seul de mes livres achetés dans la bibliothèque, tout a disparu. Comment faire pour retrouver ma bibliothèque ?

Bonjour J’ai acheté un i book il y a quelques mois ”le monarque des ombres” Javier Cercas. Impossible de le télécharger. On m’indiqué ”téléchargement annulé ” le même jour j’ai acheté un autre livre et je n'ai pas eu de problème. Ma fille qui a la même liseuse que moi vivlio touche lux 5 a le même problème avec un ouvrage de Freud 5 psychanalystes. Je me demande si j’ai bien fait d’acheté une liseuse car je paye des livres que je n’ai pas. Pouvez vous me dire comment régler ce problème svp. Cordialement Veronique James

ma liseuse vivlio ne reconnait pas mon compte clients qui semble avoir disparu