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Publié par Vivlio on 2023-12-21 À propos: Vivlio, expert du livre numérique à la française, vous présente son
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Comment contacter Vivlio Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Vivlio. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Vivlio. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Problèmes signalés: 11 Commentaires
Par blanquart
il y a 5 moisBonjour, Lors de la lecture sur la tablette vivlio quelques minutes plus tard une coupure se fait, l'écran est blanc et affiche diaporama est activé. Si j'appuis deux fois de suite sur diaporama, cela affiche diaporama est désactivé. Malgré tout la coupure continue Cette coupure est sans cesse répéter toutes les minutes donc la lecture est devenu incontrôlable. J'aimerais la faire disparaître définitivement. Avez une solution ?
Par Fayolle
il y a 8 moisBonjour, Lors de la lecture sur la tablette vivlio quelques minutes plus tard une coupure se fait, l'écran est blanc et affiche diaporama est activé. Si j'appuis deux fois de suite sur diaporama, cela affiche diaporama est désactivé. Malgré tout la coupure continue Cette coupure est sans cesse répéter toutes les minutes donc la lecture est devenu incontrôlable. J'aimerais la faire disparaître définitivement. Avez une solution ? J'ai besoin d'aide , j'ai tout assayé. Merci ❤️
Par alkuznik
il y a 1 anAprès quelques échanges avec le help Vivlio, ma liseuse Touch HD+ achetée chez Decitre en juillet 2022 est reconnue officiellement en panne. Et depuis environ un mois, malgré des relances, rien ne se passe pour faire jouer la garantie : Decitre dit envoyer des demandes à Vivlio, j'essaie de joindre Vivlio... RIEN A FUIR
Par Meunier
il y a 1 anMon compte a été débité pour l'achat de 5 livres...1 seul est téléchargé Num. De commande : VOELL000000035021. JE N'arrive pas à joindre un service et pas de recontacte apres ma demande sur helpvivlio
Par Wilhelm Marie
il y a 2 ansMa liseuse achetée en décembre ne fonctionne plus : l'écran reste mort. Que faire, je n'arrive à contacter personne. Marie Wilhelm
Par le lann
il y a 2 ansJ'ai une liseuse bookeen datant de 2009. J'ai voulu acheter un livre aujourd'hui après avoir m'être connectée sur mon compte et avoir ouvert un compte ADOB j'ai commandé mon livre, l'ai payé en scannant un QPCode la somme va m'être débitée puisque j'ai eu un mail de Leclerc Librairie. Rien ne se passait j'ai réinitialisé la liseuse. Depuis je n'ai plus un seul de mes livres achetés dans la bibliothèque, tout a disparu. Comment faire pour retrouver ma bibliothèque ?
Par James
il y a 2 ansBonjour J’ai acheté un i book il y a quelques mois ”le monarque des ombres” Javier Cercas. Impossible de le télécharger. On m’indiqué ”téléchargement annulé ” le même jour j’ai acheté un autre livre et je n'ai pas eu de problème. Ma fille qui a la même liseuse que moi vivlio touche lux 5 a le même problème avec un ouvrage de Freud 5 psychanalystes. Je me demande si j’ai bien fait d’acheté une liseuse car je paye des livres que je n’ai pas. Pouvez vous me dire comment régler ce problème svp. Cordialement Veronique James
Par baysse
il y a 2 ansma liseuse vivlio ne reconnait pas mon compte clients qui semble avoir disparu
Par Touhy
Il y a mieux ailleurs
Une liseuse n’est pas censée perdre la dernière page lue… Et ce serait le minimum d’avoir un mode zoom qui sert à autre chose qu’augmenter les interlignes et non les caractères franchement les caractères sont trop petits a la limite d’être lisible…
Par C731412
Ne fonctionne pas
Après y avoir passé des heures, et synchronisé tous mes livres, je ne parviens pas à me servir de l’application sur mon iPad. Je n’ai aucun livre dans ma bibliothèque, l’application ne fonctionne pas pour moi.
Par tabuoc
Pas terrible.
L’application ne sert pas à grand chose si ce n’est lire le livre en partage avec la liseuse. Pas d’accès à la librairie…. Quand à la liseuse elle a tout à envier à ces concurrentes. J’ai acheté français mais d’énormes progrès sont à réaliser.
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