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Problèmes courants de l'application Wiqaytna et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Wiqaytna sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Wiqaytna.


Table des Contenu:

  1. Problèmes et solutions Wiqaytna iPhone

  2. Problèmes et solutions de l'application Wiqaytna Android
       


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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Ministère de l'intérieur Maroc, les développeurs de Wiqaytna.




About this app

Par exemple, si vous êtes dans un supermarché, et vous vous trouvez à proximité d’une autre personne qui utilise Wiqaytna cette application, vos deux téléphones portables échangent des identifiants cryptés anonymisés, ces identifiants sont stockés localement sur votre téléphone portable.  "cette application" est une application mobile marocaine qui permet aux téléphones portables de ses utilisateurs de détecter d’autres téléphones à proximité qui utilisent la même application et partager des identifiants anonymes et cryptés avec ces dispositifs.  Si un utilisateur est confirmé positif au Coronavirus « COVID-19 », les autorités sanitaires lui demanderont d’envoyer la liste des identifiants stockés localement sur un serveur central en utilisant l’interface « téléverser les données » de Wiqaytna.  Ceci permettra de notifier les personnes qui se sont trouvées à proximité de la personne infectée par un SMS et ainsi les prendre en charge plus rapidement pour éviter d’éventuelles complications liées à la maladie et limiter les contaminations.  Aucune donnée personnelle qui peut être utilisée pour vous identifier n’est échangée.  Le traitement des données est conforme à la loi marocaine 08-09 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et autorisé au Maroc par la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel CNDP au titre de l’autorisation n° "A-S-192-EUS/2020 - T-S-87-EUS/2020 du 10/05/2020".