Yana ne fonctionne pas? problème ou bug?

Yana ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-07-24 par YANA APP S.A.P.I. DE C.V.

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Problèmes courants de l'application Yana et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Yana sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Yana.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Yana iPhone

Yana iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Yana iOS
Yana sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Yana Android

Yana a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Yana
Yana a un écran noir

Problèmes et solutions Yana iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Yana :

Yana iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Yana iOS
Yana sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Yana qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Yana ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Yana sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Yana permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Yana sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Yana.
3. Faites glisser l'application Yana vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Yana vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Yana. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Yana pour iPhone :
La désinstallation de Yana de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Yana. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Yana sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Yana ou visitez la page de contact Yana pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Yana incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Yana pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Yana (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Yana Here →

Problèmes et solutions de l'application Yana Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Yana sur Android ?

Yana a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Yana
Yana a un écran noir

Comment réparer l'application Yana ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Yana se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Yana :

Forcer l'arrêt de l'application Yana
Si Yana ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Yana.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Yana est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Yana et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Yana :
La suppression des données de l'application Yana restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Yana dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Yana.

Comment réparer Yana incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Yana sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Yana. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Yana. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Yana et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Yana et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Yana.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Yana sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Yana Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de YANA APP S.A.P.I. DE C.V., les développeurs de Yana.

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Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Yana

Politique de confidentialité: https://www.yana.com.mx/privacy

Developer: YANA APP S.A.P.I. de C.V.

About this app

cette application es un Chatbot (Agente Conversacional Automatizado) que apoya a las personas que tienen -o creen tener- depresión o ansiedad, a través de estrategias basadas en la terapia Cognitivo - Conductual. cette application presenta las herramientas más útiles y prácticas de la terapia de una manera amigable, simple e inteligente para ayudar a manejar sus estados emocionales, cualquier día a cualquier hora. Si es necesario, cette application puede canalizar con líneas de crisis o con profesionales de la salud mental para empezar un proceso terapéutico, de manera inmediata.