Silhouette Go ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-07-10 par SILHOUETTE RESEARCH & TECHNOLOGY LIMITED

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Problèmes courants de l'application Silhouette Go et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Silhouette Go sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Silhouette Go.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Silhouette Go iPhone

Silhouette Go iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Silhouette Go iOS
Silhouette Go sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Silhouette Go Android

Silhouette Go a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Silhouette Go
Silhouette Go a un écran noir

Problèmes et solutions Silhouette Go iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Silhouette Go :

Silhouette Go iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Silhouette Go iOS
Silhouette Go sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Silhouette Go qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Silhouette Go ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Silhouette Go sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Silhouette Go permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Silhouette Go sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Silhouette Go.
3. Faites glisser l'application Silhouette Go vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Silhouette Go vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Silhouette Go. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Silhouette Go pour iPhone :
La désinstallation de Silhouette Go de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Silhouette Go. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Silhouette Go sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Silhouette Go ou visitez la page de contact Silhouette Go pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Silhouette Go incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Silhouette Go pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Silhouette Go (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Silhouette Go Here →

Problèmes et solutions de l'application Silhouette Go Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Silhouette Go sur Android ?

Silhouette Go a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Silhouette Go
Silhouette Go a un écran noir

Comment réparer l'application Silhouette Go ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Silhouette Go se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Silhouette Go :

Forcer l'arrêt de l'application Silhouette Go
Si Silhouette Go ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Silhouette Go.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Silhouette Go est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Silhouette Go et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Silhouette Go :
La suppression des données de l'application Silhouette Go restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Silhouette Go dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Silhouette Go.

Comment réparer Silhouette Go incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Silhouette Go sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Silhouette Go. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Silhouette Go. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Silhouette Go et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Silhouette Go et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Silhouette Go.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Silhouette Go sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Silhouette Go Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SILHOUETTE RESEARCH & TECHNOLOGY LIMITED, les développeurs de Silhouette Go.

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WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Silhouette Go

Politique de confidentialité: https://www.silhouetteamerica.com/legal#privacy-policy

Developer: Silhouette Research & Technology Ltd

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Simply open the application on your mobile device, select your design, select your cut settings, and send the job to your Silhouette machine. Quickly and easily select designs from your Silhouette Library and send them to a Silhouette cutting machine using a Bluetooth connection. Use your Silhouette cutting machine in any room or on the go with just your mobile device. Silhouette Go makes selecting and cutting your jobs easier than ever by walking you through each step. Anything you've downloaded from the Silhouette Design Store or synced from Silhouette Studio will show up ready to use. Silhouette Go gives you the option to open your own SVG files from your phone's storage directly into the app for use. Silhouette Go allows you to be more mobile than ever. Send print jobs to your printer and then cut them out using your Silhouette cutting machine, all from your mobile device.