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Nom de la société: V.F. Corporation
À propos: VF offers a diverse portfolio of iconic outdoor and activity-based lifestyle and work-wear brands.
Siège social: Greenwood Village, Colorado, United States.
Vans Family Service client 💢
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Problème serveur
par Kietrie
Bonjour, l’appli est vraiment belle, une conception qui facilite l’utilisation de l’app :) !
Mais ! Vous avez un clairement un problème d’accès au serveur sur les comptes deja existant ! D’ou le message que notre adresse e-mail existe deja dans un autre pays alors que non, j’ai créé en boutique mon compte il y a une semaine lors d’un achat et j’ai eu ce fameux message :) j’ai pu creer un compte avec un autre mail, j’espère qu’il sera possible en magasin de « fusionner les comptes » apres la résolution de votre bug !
Sk8 4 life off the wall 🙏
Nul
par Titicsr
L’application est vraiment nul. Quand on sélectionne France on doit mettre notre adresse mail et ils nous disent qu’elle est déjàUtiliser dans un autre pays j’ai essayé avec toutes mes adresses mails et ça ne fonctionnait jamais je ne me suis jamais créé un compte avant et c’est impossible que quelqu’un a utilisé toutes mes adresses mailsDe plus si j’utilise un est un Téléphone plus petit que le mien je ne peux pas accéder au bouton cette application est vraiment nul je ne recommande absolument pas
Service client pas réactif
par Celfault
Au lancement de l’appli on fait miroiter que l’on peut récupérer les points des achats fait avant la sortie, j’en fais la demande, plusieurs mails envoyé de relance, et ajd toujours rien reçu de mes points.
EDIT: 1 mois plus tard toujours rien, je laisse tomber je désinstalle l’appli. En plus gros bug, ne marche pas une fois sur deux.
Dommage, moi qui suis une grande fan de vans je suis vraiment déçue par la marque.
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Vans Family?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Vans Family à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Vans Family et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Vans Family.
