Contacter Luvly directement pour l'assistance

Je souhaite arrêtez mo. Abonnement tout de suite 25 nov 2024

Bonjour J’ai pris un abonnement d’essai d’un mois et je n’ai jamais reçu de mail de bienvenue , ni de confirmation ! Ni dans les spams ni ailleurs ! Bien évidemment c’était un essai et je ne voulais pas du tout prendre de mois supplémentaires mais les prélèvements se sont poursuivis quand même ! Je veux résilier cet abonnement et j’attends une réaction rapide de votre part Cordialement

J'ai souscrit un abonnement d'une semaine le 16/11/2024 et impossible de trouver des exercices gratuits sur l'application, je désire annuler mon abonnement, impossible de trouver l'onglet abonnement sur mon profil, il indique juste comment résilier et je ne trouve pas la case "abonnement" pour pouvoir le résilier. Envoyé un mail pour résilier mais toujours aucun confirmation. J'ai l'impression de mettre fait avoir.

2ème relance Bonjour, j'ai payé le 6/11 2 prestations Luvly, j'ai bien été débitée des sommes mais à ce jour : JE N'AI RECU AUCUN MAIL DE CONFIRMATION. J'ai eu une NOTIFICATION CE MATIN (le 8-11) A 9H pour faire les exercices mais en cliquant sur le lien je dois refaire le questionnaire de A à Z et l Appli ne reconnait pas mon inscription. MERCI DE ME DONNER LES IDENTIFIANTS POUR ME PERMETTRE D UTILISER VOTRE APPLICATIONS. J'ai 1 mois pour la tester, déjà 3 jours de perdus. Est-ce un problème technique de votre coté ? Merci de votre réponse.

On m'a débité de 3 abonnements : 1 de 1 mois, 1 de 6 mois et 1 de 3 mois. Seul celui de 3 mois a été autorisé par ma banque. je veux obtenir un remboursement de celui de 1 mois et de 6 mois. De plus, à partir des mails reçus, aucune possibilité de rentrer mon adresse mail et de créer un mot de passe... donc je ne peux pas me connecter à l'application et accéder à la plateforme Luvly yoga... donc je ne peux pas annuler les abonnements

Bonjour J'ai souscrit un abonnement de 3 mois et sur mon compte bancaire j'ai été prélevé 3 fois, un abonnement de 6 mois, 1 d'un mois et 1 de 3 mois. Je ne souhaite conserver que celui de 3 mois et être remboursée des 2 autres. De plus, je ne parviens pas à Télécharger l'application car tout est en anglais.

Bonjour j ai effectué un paiement en ligne ce jour de 6,01 euros pour une semaine et je n arrive pas à installer l appli sur mon tél !! Il me dit de faire une mise A jour IOS 16 mais j ai un iPhone 7 est la mise IOS 15 est faite et je n ai pas eu de confirmation de paiement de votre part dans mes mails cela veut dire que j ai payé pour rien car impossible d installer l application donc si vous aviez une solution ou le rembourser svp merci ! Cordialement

Bonjour J ai souscrit un abonnement d 1 mois SEULEMENT se 19€ et ne souhaite oas comme certains clients voir leur compte débiter les mois suivants de 39€ IL n en est pas question D autre part tous les jours je dois joindre vos services car mon application pour mes exercices ne s ouvre pas on me met en attente tous les hours de 24h00 pour recevoir un ticket ou nouveau mot de passe c est inadmissible .... vos derviches sont défaillants et vous n aurez pas bonne presse avec moi je vaus mettre de ce pas un avis sur fcbk pour dissuader vos futurs arnaques Et ma banque est avertie dès vos agissements Mettez moi de suite mes exercices pour lesquels k ai payé alors qu ils existent sur youtube GRATUITEMZNT

Bonjour je ne reçois pas vos mails Je constate que après plusieurs mails ce problème persiste D autres personnes sont prélevées tous les mois après un essaie d un mois comme moi Ma banque est prévenue Vous êtes des arnaqueurs Faites très attention

Bonjour je ne reçois pas vos mails Je constate que après plusieurs mails ce problème persiste D autres personnes sont prélevées tous les mois après un essaie d un mois Ma banque est prévenue Vous êtes des arnaqueurs Faites très attention

Bonjour, je veux arrêter cette abonnement car je n’ai accès à rien tout reste payant.

j' ai été prélevée sur mon compte bancaire pour un abonnement luvly du 43 euros, lors d achat d' un essai je ne savais pas que abonnement se renouvelle automatiquement. Ce n' était pas clair quand j' ai acheté mon premier cours. Même si je suis très contente de cette application Je n' ai pas réussi à demander le remboursement de mon abonnement via lien indiqué par support non plus. Les réponses sont robotisés, je n' arrive pas à accéder à mes cours en plus car application me redemande de repayer encore !!!C est une catastrophe

Bonjour Vous avez prélevé 61,04 usd sur mon compte sans aucune information. Je veux stopper cet achat car je n’en ai aucune utilité et de plus il n’y a aucunes coordonnées pour vous contacter Merci de prendre note de ma demande et de me confirmer que vous avez fait le nécessaire Cordialement Karine

Bonjour Je me suis déjà désabonnée mais les prélèvements continuent Merci de respecter nos demandes svp et de stopper ces pvts Cordialement

Bonjour, j’ai voulu faire un mois d’essai avec Luvly. Depuis je suis prélevé tous les mois sans en avoir eu mon accord c’est inadmissible.!!!!! Merci de stopper mon abonnement dès réception de ce message. Véronique Ros

Je veux que vous résilier mon abonnement et les prélèvements bancaires. Merci

Bonjour Cela fait 3 fois donc trois mois que vous me prélevez le montant de 34,88 Éamors que je n’ai demandé que pour un mois seulement Pourriez vous interrompre et stopper ces prélèvements ????? Merci Thilda Trad

impossible de se désabonner de luvly, et les prélèvements continuent. Que faire?

Bonjour, J’ai voulu essayer le premier mois.. et on m’a prélevé les deux mois suivants sans mon accord.. je demande le remboursement et je n’arrive même pas à me désinscrire.. inadmissible, on ne peut joindre personne. Je ne sais pas comment faire. Merci de m’aider

J'ai été prélevé ce mois-ci de 35,99 euros alors que je n'ai rien demandé. J'ai eu il y a quelques mois affaire à vous, j'ai résilié au bout de quelques temps, et là vous me prélevez de cette somme des mois après, sans raison. Merci de faire le nécessaire pour me rembourser et surtout de faire ce qu'il faut pour que ça ne se reproduise pas! Je perds beaucoup de temps avec ça, pour trouver ou écrire et avoir gain de cause. Mon compte est à la société générale, st martin de crau

Bonjour, J'ai payé pour un mois d’essai de votre application et je vois qu'on m'a prélevé 37 euros sur mon compte. Je demande le remboursement et l'annulation de cet abonnement car vous êtes entrain d'arnaquer les gens en disant que l'abonnement est annulable à tout moment hors qu'il n'y a aucun moyen de l'annuler sur l'application. Et même un service d'assistance n'est pas mis à disposition pour pouvoir revendiquer quoi que ce soit pas de réponse sur les réseaux non plus.

Ce site m’a débité alors que j’ai refusé la transaction, j’aimerais être remboursé svp. Merci

Je me suis inscrite que pour un mois et il y a encore un prélèvement une deuxième fois où je n'ai pas donné mon accord. Je demande le remboursement le plus rapidement possible.

Bonjour J’ai fait un achat hier pour essayer yoga mais impossible de voir l’application et de comprendre comment cela marche. Et aucune confirmation par mail Pourriez vous m’aider Merci

Bonjour, J'aimerais me faire rembourser j'ai payé un mois et le deuxieme mois facturé en double que je n'ai pas demandé. REMBOURSER MOI LA TOTALITÉ ET FERMER MON COMPTE

J'ai voulu tester un mois et on me préleve du double le mois suivant. Impossible d'annuler ni d'être rembourser. Pas moyen de les joindre.

j'ai payé un abonnement de 1 mois et impossible de télécharger cette application. Aucune réponse aux mails.