Mozilla VPN, sûr et privé ne fonctionne pas? problème ou bug?

Mozilla VPN, sûr et privé ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-26 par Mozilla

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Problèmes courants de l'application Mozilla VPN, sûr et privé et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Mozilla VPN, sûr et privé sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Mozilla VPN, sûr et privé.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Mozilla VPN, sûr et privé iPhone

Mozilla VPN, sûr et privé iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mozilla VPN, sûr et privé iOS
Mozilla VPN, sûr et privé sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Mozilla VPN, sûr et privé Android

Mozilla VPN, sûr et privé a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mozilla VPN, sûr et privé
Mozilla VPN, sûr et privé a un écran noir

Problèmes et solutions Mozilla VPN, sûr et privé iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Mozilla VPN, sûr et privé :

Mozilla VPN, sûr et privé iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mozilla VPN, sûr et privé iOS
Mozilla VPN, sûr et privé sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Mozilla VPN, sûr et privé qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Mozilla VPN, sûr et privé ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Mozilla VPN, sûr et privé sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Mozilla VPN, sûr et privé permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Mozilla VPN, sûr et privé sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Mozilla VPN, sûr et privé.
3. Faites glisser l'application Mozilla VPN, sûr et privé vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Mozilla VPN, sûr et privé vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Mozilla VPN, sûr et privé. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Mozilla VPN, sûr et privé pour iPhone :
La désinstallation de Mozilla VPN, sûr et privé de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Mozilla VPN, sûr et privé. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Mozilla VPN, sûr et privé sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Mozilla VPN, sûr et privé ou visitez la page de contact Mozilla VPN, sûr et privé pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Mozilla VPN, sûr et privé incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Mozilla VPN, sûr et privé pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Mozilla VPN, sûr et privé (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Mozilla VPN, sûr et privé Here →

Problèmes et solutions de l'application Mozilla VPN, sûr et privé Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Mozilla VPN, sûr et privé sur Android ?

Mozilla VPN, sûr et privé a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mozilla VPN, sûr et privé
Mozilla VPN, sûr et privé a un écran noir

Comment réparer l'application Mozilla VPN, sûr et privé ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Mozilla VPN, sûr et privé se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Mozilla VPN, sûr et privé :

Forcer l'arrêt de l'application Mozilla VPN, sûr et privé
Si Mozilla VPN, sûr et privé ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Mozilla VPN, sûr et privé.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Mozilla VPN, sûr et privé est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Mozilla VPN, sûr et privé et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Mozilla VPN, sûr et privé :
La suppression des données de l'application Mozilla VPN, sûr et privé restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Mozilla VPN, sûr et privé dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Mozilla VPN, sûr et privé.

Comment réparer Mozilla VPN, sûr et privé incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Mozilla VPN, sûr et privé sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Mozilla VPN, sûr et privé. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Mozilla VPN, sûr et privé. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Mozilla VPN, sûr et privé et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Mozilla VPN, sûr et privé et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Mozilla VPN, sûr et privé.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Mozilla VPN, sûr et privé sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Mozilla VPN, sûr et privé Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Mozilla, les développeurs de Mozilla VPN, sûr et privé.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: vpn@mozilla.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Mozilla VPN

Politique de confidentialité: https://www.mozilla.org/privacy/mozilla-vpn/

Developer: Mozilla

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