COLONNA Facility Avis

Bonjour. Je trouve que COLONNAFacility fonctionne plutôt bien. Quelque bugs au début mais c’est normal. Les gens ralent vitent dès lors que l’on change un peu leurs habitudes 😅. Par contre est-il possible de mémoriser le mot de passe ? On doit à chaque fois le ranger. Face-id par exemple ?
Merci beaucoup !

Service relation client au téléphone est très compétent et à l’écoute. Bonne réactivité du service remboursement. Merci

Devenu pire qu’avant

Maintenant il fonctionne parfaitement merci 👍🏻

Je me permet quand même de vous envoyer un avis,car je trouve que la connexion avec votre service est de pire en pire. Et ce n’est pas ma connexion,car partout où j’essaye ça ne fonctionne pas ou 1 fois sur 10. C’est très important pour nous d’avoir tout à disposition sur une application. SVP essayez d’être un peu à la hauteur 🙏.
Cordialement.

Appli un peu vieillot mais l important c est la réactivité a mes demandes et j’ai etait vite servi
Sinon application est assez moche on retourne 30 ans en arrière

2021 et un design/ergonomie vieillissant...sans parler du FaceId qui n’est même pas disponible pour se connecter facilement et rapidement

L appli rame et ne s ouvre pas ... dommage l ancienne était bien mieux rôder

Depuis que je fais remplir les infos mutuelle par les employés via COLONNAFacility, je perds un temps fou à répondre à leurs questions pour finalement les renvoyer vers le numéro d’assistance client qui répond quand il veut. La note globale reflète bien la qualité de COLONNAFacility, 0 étoiles serait encore plus proche de la réalité, vous, pardon nous payons pour cela????

Impossible de télécharger COLONNAFacility, problème de réseau, sauf que c’est la seule qui ne fonctionne pas. Avec la nouvelle méthode plus aucune possibilité de vérifier les remboursements. Vive le progrès.

COLONNAFacility ne fonctionne pas. Quand elle daigne s’ouvrir , l’accès aux fonctions est aléatoire, l’envoi de pièces fonctionne 1 fois sur 2 et l’envoi de PDF est impossible seuls les documents JPG passent (parfois). Les relevés sont indisponibles, et j’en passe et des meilleures.
Vu le prix payé pour nos mutuelles, COLONNA-(FACILITY ???)pourrait se payer le luxe d’une appli digne de ce nom.

Obliger d’utiliser COLONNAFacility puisque que celle de gps de marche plus, mais COLONNAFacility ne se lancent pas, marque une alerte de problème de réseaux hors aucun problème de réseau réellement.

Au vue des avis j’ai voulu tout de même tenter ma chance. Et comme 90% des gens cela ne fonctionne pas non plus de mon côté. COLONNAFacility s’installe et au moment de l’ouverture ça plante....
je vois tout de même des avis qui remonte en mai dernier... je suis étonné que rien n’a été fait pour remettre tout ca en ordre. Dommage cela peut être tres pratique que de devoir tjrs passer par mon mac.

Impossible d utiliser COLONNAFacility.
Il n’y a pas lieu de créer une autre, il fallait juste modifier celle de GPS

Elle ne fonctionne pas elle plante directement problème réseau alors que je suis en wifi et en 4g barre plein
Il faudra revoir l écriture du code de l application

Faut revoir COLONNAFacility , cela ne fonction pas du tout

J essaye depuis 15 jours de vous avoir au téléphone et envoyer mail
IMPOSSIBLE de vous joindre et pas de réponse au mail
« Les lignes sont toujours occupées rappeler ultérieurement «
Je voudrais que l on m explique comment les joindre,avez vous fondus les plombs ?

Voici la réponse obtenue en tapant mon numéro d identifiant. Aujourd’hui. Là. A l instant.
Le langage ordinateur est sûrement passionnant pour des férus du Coding, mais moi, je voulais juste voir si un remboursement pour soins ophtalmo était passé...

Colonna facility c est juste une catastrophe!!! Les conseillers sont la peine aimables au téléphone, alors qu il s agit du droit acquis de nos salariés qui ont cotisé!!!! Le site internet et les interfaces sont confus, les documents pas simples à trouver!!! Va falloir rapidement s’améliorer ou alors il faut qu’HCR change de prestataire

Un service clientèle rapide et au top.
Une application basique mais fonctionnelle.

COLONNAFacility se bloque dès l’ouverture avec un message d’erreur. « impossible de charger COLONNAFacility... ».
iPhone11/iOS13.3
Réseau Wifi Ok

Depuis le changement d’application rien ne fonctionne. Il y a toujours soit disant des problèmes de connexions. En 4G ou wifi rien ne fonctionne.

Depuis mise a jours gps l application ne fonctionne plus

Application très lente. Je préférer l’ancienne version

Idem... COLONNAFacility annonce un problème de réseau alors qu’il n’y en a pas !

Avant de l’annoncer, ce serait bien de vérifier qu’elle marche... Ne se connecte pas à internet ou au réseau.

Appli ne fonctionne pas GPS fonctionne très bien pourquoi changer????

MDR grosse blague ça ne fonctionne pas !!!!
ça pose vraiment problème parce-que j’ai réellement besoin de l’applis et je peux pas l’utiliser pourquoi devoir changer COLONNAFacility alors qu’elle n’est même pas encore finis !!!!!!!!!

COLONNAFacility n’est pas au point. Elle ne s’ouvre pas.

Impossible d.ouvrir l.application du coup l’ancienne GPS ne fonctionne 0lus n9n plus impossible donc de voir ses remboursements 😡😡😡😡