Mercedes me ne fonctionne pas? problème ou bug?

Mercedes me ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-15 par Mercedes-Benz AG

J'ai rencontré un problème ou bug avec Mercedes me

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344 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 344

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

52.0%

Raccordement

30.8%

Connexion

11.9%

Crash

2.6%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

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Problèmes courants de l'application Mercedes me et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Mercedes me sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Mercedes me.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Mercedes me iPhone

Mercedes me iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mercedes me iOS
Mercedes me sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Mercedes me Android

Mercedes me a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mercedes me
Mercedes me a un écran noir

Problèmes et solutions Mercedes me iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Mercedes me :

Mercedes me iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mercedes me iOS
Mercedes me sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Mercedes me qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Mercedes me ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Mercedes me sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Mercedes me permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Mercedes me sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Mercedes me.
3. Faites glisser l'application Mercedes me vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Mercedes me vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Mercedes me. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Mercedes me pour iPhone :
La désinstallation de Mercedes me de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Mercedes me. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Mercedes me sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Mercedes me ou visitez la page de contact Mercedes me pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Mercedes me incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Mercedes me pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Mercedes me (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Mercedes me Here →

Problèmes et solutions de l'application Mercedes me Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Mercedes me sur Android ?

Mercedes me a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mercedes me
Mercedes me a un écran noir

Comment réparer l'application Mercedes me ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Mercedes me se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Mercedes me :

Forcer l'arrêt de l'application Mercedes me
Si Mercedes me ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Mercedes me.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Mercedes me est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Mercedes me et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Mercedes me :
La suppression des données de l'application Mercedes me restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Mercedes me dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Mercedes me.

Comment réparer Mercedes me incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Mercedes me sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Mercedes me. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Mercedes me. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Mercedes me et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Mercedes me et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Mercedes me.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Mercedes me sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Mercedes me Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Mercedes-Benz AG, les développeurs de Mercedes me.

About this app

L'ELECTRIQUE PLUS SIMPLE QUE JAMAIS : grâce à Mercedes me, vous pouvez afficher l'autonomie de votre véhicule sur une carte et rechercher les bornes de recharge les plus proches. Bénéficiez d'une aide précieuse : l'appli Mercedes me Service vous rappelle en temps voulu votre prochaine visite à l'atelier. UNE PLANIFICATION FACILE DES ITINERAIRES : vous pouvez planifier votre itinéraire en toute sérénité et le transmettre à votre Mercedes. Vous pouvez y trouver et y acheter tous les produits numériques innovants disponibles pour votre Mercedes. UNE CONDUITE ECONOME EN CARBURANT : Mercedes me vous présente la consommation de carburant détaillée de votre véhicule. DES INFORMATIONS EN PERMANENCE : Mercedes me vous informe sur le kilométrage, l'autonomie, le niveau de carburant et les paramètres de votre dernier trajet. Découvrez le confort exceptionnel des nouvelles applis Mercedes me : elles vous offrent une aide adaptée pour maximiser votre flexibilité et faciliter votre mobilité au quotidien. Vous pouvez localiser l'emplacement de votre véhicule et vous recevez des alertes, notamment si les portes ne sont pas verrouillées. Vous avez toutes les informations sous les yeux et pilotez votre véhicule via l'appli. UN PILOTAGE CONFORTABLE DES FONCTIONS DU VEHICULE : grâce à Mercedes me, vous pouvez ouvrir, fermer, verrouiller et déverrouiller les portes, les vitres et les toits ouvrants à distance. L'appli vous propose également des vidéos de démonstration pratiques qui vous permettront d'en savoir plus sur votre Mercedes-Benz et d'effectuer vous-même des travaux d'entretien simples, si vous le souhaitez. Vous pouvez démarrer le système de chauffage additionnel/ventilation à l'arrêt ou le programmer en fonction de votre heure de départ. Votre smartphone vous connecte en numérique à votre Mercedes. Si vous le souhaitez, vous pouvez les prolonger directement avec votre smartphone. Si l'alarme du véhicule se déclenche, vous pouvez l'arrêter par l'intermédiaire de l'appli. L'appli Mercedes me Store vous offre de nombreuses autres possibilités.