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15 Problèmes les plus signalés 😔💔
bonjour, j'ai vendu un livre sur votre plateforme mais je ne le possède plus, comment annuler la vente ? Cordialement
Bonjour, J'ai un achat en cours, et je veux faire livrer par Mondial Relay, dans un locker à côté de chez moi. Par contre le locker n'apparait pas dans la liste des disponibles (il existe bien, il fonctionne correctement et il apparait bien sur d'autres sites marchand) Il s'agit de : LOCKER 24/7 LIDL JOFFRE 77450 E 53 AVENUE JOFFRE 77450 ESBLY Tous les autres points sont loin de chez moi ou ne sont pas ouvert à mes horaires disponibles. Pouvez-vous regarder ce qui se passe ? Merci à l'avance Bien cordialement
Bonjour un acheteur n ai pas satisfait de l achat de mon livre comment faire pour qu’il soit remboursé ?
Bonjour, Un vendeur n'a pas pu honorer sa vente en temps voulu, le service client a annulé ma transaction et placé mon argent dans mon porte monnaie du site sans me demander mon avis. Impossible d'avoir une réponse du service client lorsque je leur pose une question et encore moins du vendeur qui a su me dire qu'il ne pouvait pas m'envoyer le livre dans les jours à venir avant l'annulation de la transaction et depuis plus rien ! Je doute du sérieux de ce site par sa façon d'agir envers le client, aucun retour lorsque je veux les contacter en passant par leur messagerie.
Bonjour, Cela fait maintenant le 3 eme ou 4 eme message que je vous laisse. J’ai un problème avec un de mes livre qui est en perdition. Une personne m’a commandé un livre qu’elle n’a pas récupérée et qui est revenu sur un point relay près de chez moi. Je suis partie le récupérer mais le commerçant n’a pas pu remettre la main dessus. Alors que son appareil disait le contraire. Je souhaite savoir comment être remboursé ou dédommagé ou comment récupérer mon livre. Merci de votre retour. Cordialement
Bonjour, J'ai reçu une notification sur le site Bookvillage, j'ai vu que ma commande était arrivée à destination. Locker Super U 22480 SAINT NICOLAS DU PELEM. Néanmoins, je n'ai reçu aucun code PIN pour récupérer mon livre dans le casier. Donc, le livre est coincé dans son casier. La commande porte le numéro 10551160. Merci de me répondre et surtout de me dire comment procéder ?
Bonjour. Je ne comprends pas pourquoi l affichage de mes transactions ont disparu . Je ne peux plus envoyer de messages à mes lecteurs????? Cordialement .
Bonsoir Je ne voie plus mes ventes sur votre support. Je me suis déconnecter et reconnecter à plusieurs reprise mais je ne voie toujours pas mes livres mis en vente. Que doit-je faire? Cordialement
Impossible de recuperer l'argent des ventes. Photos illisibles, erronée, falsifiés. Comment faire?
Bonjour J attends le remboursement de 7,98€ pour le paiement d un livre que je n ai jamais pu recevoir du vendeur le 18/03 du fait que le livre n étais plus à vendre Merci de faire le nécessaire au plus vite avant que je soit contraint de porter plainte pour ce genre d agissements irrespectueux. Cordialement Hervé Clemenceau 0647251242
Pour récupérer l'argent du porte monnaie il faut envoyer une photo de sa carte d'identité. Après plusieurs tentatives ça ne fonctionne pas. Où peut on les joindre ?
J'ai mis des livres en vente. Un ami à essayer de retrouver un titre dans la ligne de recherche...sans succès. Le titres ou auteurs de mes livres ne s'affichent pas. J'ai contacté le service client...sans résultat. Un site qui ne sert pas à grand chose
Problème au niveau du transfert d’argent
par Anonyme 14283
J’essaye de confirmer mon identité pour pouvoir récupérer l’argent de mes ventes sauf que ça me demande une photo de ma pièce d’identité.
Problème : quand je prend en photo depuis l’app ça me met que l’image est trop lourde et quand j’essaye d’aller dans ma galerie pour mettre une image moins conséquente ça ne s’ouvre pas. Rien ne s’affiche, je clique sur le bouton sans qu’il ne s’ouvre.
Résultat : je suis dans l’incapacité d’obtenir l’argent que j’ai gagné. Je peux juste utiliser mon porte-monnaie pour racheter des livres depuis l’app alors que ce n’était pas ce que je voulais.
Bonne appli mais peu de livres reconnus lors du scan
par TornadoSD
Pour les livres que j’arrive à scanner, l’appli est bien. Elle met un prix intéressant en fonction de l’état et du prix neuf du livre. Je suis contente de ce côté-là.
Par contre peu de livres peuvent être scannés. Une maison d’édition spécialisée dans la romance par exemple n’est pas acceptée. J’ai essayé plusieurs livres et impossible de les mettre dans la bibli. Du coup je trouve dommage de pas pouvoir mettre nous-mêmes les livres dans la base de données. Pour ce genre d’appli c’est quand même un gros problème je trouve.
Quelques remarques pour amélioration
par Lenamichel
Bonjour
Très bonne application avec un concept plaisant et utile, malgré quelques défauts ou remarques. Les annonces boostées passent trop vite si bien qu’on n’a pas vraiment le temps de les lire ni de retourner en arrière pour voir les annonces précédentes. On aimerait pouvoir donner quelques précisions sur nous ou notre bibliothèque, une sorte de biographie sur notre profil. On aimerait également pouvoir ajouter quelques précisions lorsqu’on met en vente un livre, pour que ce soit visible directement dans l’annonce. Enfin, il serait génial de pouvoir apposer un filtre plus complet que seulement « récent » et « proche » à notre recherche. Exemple : par notation, pertinence, prix et état du livre
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