HNV Kiosk ne fonctionne pas? problème ou bug?

HNV Kiosk ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-04-13 par Heilbronner-Hohenloher-Haller Nahverkehr GmbH (HNV)

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Problèmes courants de l'application HNV Kiosk et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application HNV Kiosk sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application HNV Kiosk.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions HNV Kiosk iPhone

HNV Kiosk iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application HNV Kiosk iOS
HNV Kiosk sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application HNV Kiosk Android

HNV Kiosk a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur HNV Kiosk
HNV Kiosk a un écran noir

Problèmes et solutions HNV Kiosk iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone HNV Kiosk :

HNV Kiosk iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application HNV Kiosk iOS
HNV Kiosk sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application HNV Kiosk qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application HNV Kiosk ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application HNV Kiosk sur iPhone :

Le redémarrage de l'application HNV Kiosk permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application HNV Kiosk sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application HNV Kiosk.
3. Faites glisser l'application HNV Kiosk vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application HNV Kiosk vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez HNV Kiosk. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application HNV Kiosk pour iPhone :
La désinstallation de HNV Kiosk de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application HNV Kiosk. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller HNV Kiosk sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client HNV Kiosk ou visitez la page de contact HNV Kiosk pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone HNV Kiosk incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application HNV Kiosk pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc HNV Kiosk (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS HNV Kiosk Here →

Problèmes et solutions de l'application HNV Kiosk Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec HNV Kiosk sur Android ?

HNV Kiosk a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur HNV Kiosk
HNV Kiosk a un écran noir

Comment réparer l'application HNV Kiosk ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application HNV Kiosk se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application HNV Kiosk :

Forcer l'arrêt de l'application HNV Kiosk
Si HNV Kiosk ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application HNV Kiosk.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que HNV Kiosk est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application HNV Kiosk et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application HNV Kiosk :
La suppression des données de l'application HNV Kiosk restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application HNV Kiosk dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application HNV Kiosk.

Comment réparer HNV Kiosk incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet HNV Kiosk sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application HNV Kiosk. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec HNV Kiosk. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application HNV Kiosk et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application HNV Kiosk et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application HNV Kiosk.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc HNV Kiosk sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android HNV Kiosk Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Heilbronner-Hohenloher-Haller Nahverkehr GmbH (HNV), les développeurs de HNV Kiosk.

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Neben aktuellen Meldungen rund um Bus, Bahn und Stadtbahn im HNV-Land finden sich im Haltepunkt gerne auch Geschichten, Hintergrundinfos und mehr, die sich nicht starr in Linie, Takt und Fahrplan pressen lassen. Alljährlich zum 1. Darin informiert der Heilbronner · Hohenloher · Haller Nahverkehr (HNV) kostenlos über Nahverkehrsthemen aus dem Verbundgebiet und darüber hinaus. Die Inhalte der jeweils aktuellen Ausgabe können bequem in der Kiosk-App gelesen werden. Hierin findet sich alles zu den Fahrkarten und Preisen im Verkehrsverbund. Zwei Mal im Jahr erscheint das HNV-Kundenmagazin Haltepunkt. Januar erscheint zudem die aktuelle HNV-Tarifbroschüre. Beide Hefte sind im HNV Kiosk mobil verfügbar. Frühere Ausgaben stehen im Archiv bereit. Darüber hinaus bieten Push-Nachrichten und zusätzliche Artikel zwischen den einzelnen Erscheinungsterminen das ganze Jahr über aktuelle News aus dem HNV-Land.