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À propos: Fitaya est une nouvelle application mobile nouvelle génération qui vous
encadre n’importe où & n’importe quand pour vos entrainements de sports
quotidiens. Bénéficiez de votre plaisir au bout des doigts.



Fitaya Service client 👿🤬😡😠💢😤

Fitaya Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Fitaya. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Fitaya. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Politique de confidentialité: https://www.fitaya.fr/politics

Developer: Fitaya







Lire 9 Service client avis 😭😔💔

4.3 out of 5
COIGNET
2023-10-25

Bonjour, Après plusieurs échanges pour me désabonner, on me demande d'aller dans la rubrique MON FITAYA puis MODIFIER et enfin sur le bouton DESABONNER" en bas de la page. IL N'A PAS CE FOUTU BOUTON DESABONNER EN BAS DE LA PAGE. Je crois que vous foutez du monde... Donc, demain vous m'adressez un mail pour me préciser que mon abonnement est correctement résilié ; dans la négative, j'adresse un mail aux organismes de défense des consommateurs ainsi que sur les réseaux sociaux. Merci à, vous.

Soetaerts Carine
2023-06-13

py_3N8GysG49hccMFVx0Le6zyRSzzou graag willen weten waar mijn bestelling zich bevind dank je

Laetitia
2022-10-06

Bonjour, j’ai téléchargé l’application il y a plusieurs mois. Je n’ai jamais pu me reconnecter car mon adresse e-mail n’était pas reconnue. En revanche les paiements carte sont débités et je ne peux même pas me connecter pour demander la résiliation. Merci de faire le nécessaire avant que des démarches juridiques ne soient prises. Cordialement,

Virginie
2022-05-05

Bonjour, Je paye depuis longtemps, Mais impossible de me connecter . J ai essaye de changer de mot passe plusieurs fois Mais ca marche toujours pas . Aucune aide nulle part ou service apres vente.

Dutemple
2022-04-22

Bonjour je viens vers vous j'ai un paiement ce mois-ci qui est apparu sur mon compte alors que je ne suis plus chez vous depuis pas mal de temps j'aimerais savoir comment ça se fait j'aimerais demander un remboursement merci de votre retour bonne journée

JULIE GAUTHIER
2021-06-15

Bonjour, Je souhaiterais avoir un détail de mes factures. En mai ce mois ci, j'ai payé deux fois 9.99€ (une fois le 8/06 et une deuxième fois le 9/06). Merci de m'expliquer la raison. Cordialement.

Bien mais..

2022-04-27

par Eulaliegtck

Je finis mon deuxième mois de sport sur fitaya, l’application est vraiment bien ainsi que les coachs, les vidéos sont très bien faite et le mode premium qui permet d’avoir un emploie du temps en fonction des jours où on peut faire du sport est très bien réalisé mais il y a deux petit Hic, dont un qui m’énerve un peu plus que l’autre.
Le moins « grave », il y a une catégorie repas en fonction de nous avec la petite liste de course. Je trouve ça vraiment super, le seul problème c’est qu’il n’y a pas de choix végétarien (oui les végétariens peuvent faire du sport sans tomber dans les pommes parce qu’il leur « manque » des protéines animal).
Le plus grave, les problèmes de connexions, je me lève tôt et je n’ai que le matin pour pouvoir faire mon sport, je vais sur l’application comme tout les matins depuis bientôt 2 mois et.. malgré mon abonnement payer gros beug, l’appli me demande de choisir un abonnement, je ne peux plus accéder à mon cour du jour que se soit sur téléphone ou sur internet. J’ai eu ce problème lors de mon premier paiement début janvier. S’il vous plaît, essayer de régler ce problème car l’application en elle même est vraiment top et le prix est plus qu’attractif. Merci

Sympa mais déçue.

2022-05-04

par Lily0702pingouin

Sur le papier, l’application est vraiment très chouette ! Les vidéos sont sympa, on se dépense vraiment et en suivant régulièrement les objectifs sont atteignables !
Mais parlons un peu objectif... après quelque jour d’utilisation, la jauge ne se remplie plus. Après contact avec le service client, on me demande de désinstaller et réinstaller l’application. Chose faite, mais toujours des bug très réguliers. Donc le principe de l’application d’atteindre un objectif n’est du coup pas vraiment respecté, puisque les vidéos faites ne sont pas toujours comptabilisées. Sans compter les jours où les vidéos n’apparaissent plus, ou une réinstallation est encore nécessaire.... on n’en fini pas. Pour une appli censée nous motiver c’est du coup plutôt démotivant.
Dernière petite remarque, pour rentrer son adresse mail afin de se connecter, si on a le correcteur activé c’est juste infernal pour réussir a remplir la case en évitant de mettre des majuscules. Une petite manip supplémentaire permettrait d’éviter ce problème comme sur beaucoup de sites.
Donc avis mitigé. En soit sur le principe l’appli est chouette mais en pratique, trop de bug, suivi irrégulier. C’est d’ailleurs ce qui m’en a éloignée et me motivé à arrêter l’abonnement ! Dommage.

Déçu

2022-05-11

par Ameliee01

Je me suis remise activement au sport depuis une 10 ene de jours . L’application a été avantageuse financièrement car j’ai pris un code promo , d’une personnalité de télé réalité. L’application offre un éventail de programme , plusieurs niveau et la vidéo est le reflet d’un vrai cours .
Cela dis , depuis 10 jours , j’ai pu faire que deux cours ( a 23 heures sur mes gardes de nuits à la clinique ) car je pense que les heures ou j’essaie de faire du sport , ce sont des heures pleines , où le serveur n’arrive pas à lancer les applications de tout le monde . Point Positif il y a du monde sur cet application, point négatif , on ne peut l’utiliser.
J’espère que cela va se régler rapidement , car il est bien d’avoir des offres avantageuses sur les applications mais si celle ci ne fonctionne pas , vaut mieux allez chez le concurrent ou certe le prix sera fort mais l’application fonctionnelle.


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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Fitaya à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Fitaya et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Fitaya.


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