Je suis inscrit sur Cat in a Flat depuis 9 mois et mon expérience est très décevante.
Pendant les 3 premiers mois, mon compte est resté inactif parce que mon compte Stripe (pour recevoir les paiements) n’était pas configuré correctement, sans que j’en sois informé.
Depuis que ce problème est résolu, j’en rencontre un autre : mon profil est mal géolocalisé. Je reçois des demandes de catsitting provenant de personnes situées à plus de 10 km de chez moi. J’ai vérifié mon profil et mon adresse est correcte. J’ai même fait un test : en cherchant un catsitter à Overijse (3090), mon profil apparaît à seulement 1,2 km alors qu’il y a environ 9 km en réalité.
J’ai contacté le service client à plusieurs reprises mais je n’ai reçu aucune réponse, ce qui est extrêmement frustrant.
Après 9 mois sur cette application, dont 3 perdus et 6 avec des problèmes non résolus et sans support, je ne peux que déconseiller cette plateforme si vous cherchez un service fiable et réactif.