Philips Smart TV ne fonctionne pas? problème ou bug?

Philips Smart TV ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-02-04 par TP Vision

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Renaud Jean-Pierre

2022-04-29

Bonjour , j'ai remplace ma télécommande de tv Philips (32fpl5403/10 )par une Remote , les touches ch- et ch+ ne fonctionne pas, le temoin de la tv clignote mais ne change pas de chaine ?sinon toutes les autres touches fonctionnent . Cordialement

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Problèmes courants de l'application Philips Smart TV et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Philips Smart TV sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Philips Smart TV.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Philips Smart TV iPhone

Philips Smart TV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Philips Smart TV iOS
Philips Smart TV sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Philips Smart TV Android

Philips Smart TV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Philips Smart TV
Philips Smart TV a un écran noir

Problèmes et solutions Philips Smart TV iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Philips Smart TV :

Philips Smart TV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Philips Smart TV iOS
Philips Smart TV sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Philips Smart TV qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Philips Smart TV ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Philips Smart TV sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Philips Smart TV permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Philips Smart TV sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Philips Smart TV.
3. Faites glisser l'application Philips Smart TV vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Philips Smart TV vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Philips Smart TV. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Philips Smart TV pour iPhone :
La désinstallation de Philips Smart TV de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Philips Smart TV. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Philips Smart TV sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Philips Smart TV ou visitez la page de contact Philips Smart TV pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Philips Smart TV incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Philips Smart TV pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Philips Smart TV (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Philips Smart TV Here →

Problèmes et solutions de l'application Philips Smart TV Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Philips Smart TV sur Android ?

Philips Smart TV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Philips Smart TV
Philips Smart TV a un écran noir

Comment réparer l'application Philips Smart TV ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Philips Smart TV se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Philips Smart TV :

Forcer l'arrêt de l'application Philips Smart TV
Si Philips Smart TV ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Philips Smart TV.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Philips Smart TV est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Philips Smart TV et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Philips Smart TV :
La suppression des données de l'application Philips Smart TV restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Philips Smart TV dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Philips Smart TV.

Comment réparer Philips Smart TV incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Philips Smart TV sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Philips Smart TV. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Philips Smart TV. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Philips Smart TV et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Philips Smart TV et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Philips Smart TV.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Philips Smart TV sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Philips Smart TV Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de TP Vision, les développeurs de Philips Smart TV.

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Pour débuter, connectez votre appareil intelligent au même réseau que votre téléviseur Philips. Transformez votre téléphone en télécommande pour votre Philips Smart TV. PhilipsSmartTV est entièrement compatible avec les téléviseurs Philips Smart TV fabriqués en 2019 et ultérieurement, et en partie compatible avec les téléviseurs plus anciens. Pour des performances optimales, vérifiez que le micrologiciel le plus récent est installé sur votre téléviseur. Réglez le volume, saisissez facilement du texte et contrôlez même Ambilight. Pour les jeux vidéo, nous vous recommandons d'utiliser la télécommande incluse avec votre Philips Smart TV.