Contacter Mon e paiement sécurisé directement pour l'assistance
Publié par Credit du Nord on 2023-02-14 À propos: L’application « Mon e-paiement sécurisé » est une nouvelle application du
groupe Crédit du Nord qui vous permet de valider vos achats en ligne par carte
de paiement en utilisant une solution d’authentification biométrique (Touch
ID / Face ID) ou un PIN d’authentification.
Pour les clients équipés d’un
smartphone ou d’une tablette compatible, cette solution d’authentification
remplace le code reçu par SMS.
Comment contacter Mon e paiement sécurisé Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Mon e-paiement sécurisé. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Mon e-paiement sécurisé. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
100% Correspondance des contacts
Developer: Crédit du Nord
Courriel: [email protected]
WebSite: Visiter le site Web de Mon e paiement sécurisé
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Problèmes signalés: 7 Commentaires
Par Martine RISTORI
il y a 2 ansIl y a un peu plus d'un mois, j'avais vainement tenté de télécharger l'application "mon e-commerce sécurisé" sur mon IPhone pourtant compatible. Après de multiples appels au numéro d'aide qui n'avaient abouti à rien malgré l'intervention de multiples conseillers, j'avais fini par opter pour la solution du SMS renforcé. Tout avait parfaitement fonctionné jusqu'à avant-hier où le paiement de courses alimentaires n'a pu être effectué malgré l'exactitude du code indiqué par SMS et le PIN . Si j'ai recours au e-commerce, c'est parce que je suis seule et que des problèmes de santé m'empêchent de me déplacer facilement : les courses en ligne avec livraison à domicile constituent pour moi une aide précieuse bien que je sois attachée au commerce de proximité auquel je ne peux plus avoir recours... J'ai donc tenté hier de télécharger de nouveau l'application "mon e-paiemet sécurisé" sur mon téléphone portable et ,ô miracle, la manoeuvre a abouti...Mais hélas, bien que j'indique sans commettre d'erreur mon identifiant et le code envoyé par SMS par ma banque, un message d'erreur (erreur d'identifiant et/ou de code) rend impossible la suite de l'opération.Retour à la case départ: c'est l'impasse et le service d'aide presque inatteignable.Les cinq minutes d'attente annoncées se transforment vite en une demi-heure! Que faire?????
Par Pichon colette
il y a 2 ansJe n’arrive pas à retourner sur le site marchand une fois que mon paiement est validé, Donc mon achat n’est pas effectué
Par Perez Galan
il y a 2 ansBonjour , je n'arrive pas à enregistrer ma carte , quand je mes les données demandé, il y a un message "erreur technique " j'ai recommencé plusieurs fois et à des jours différents et rien l'application ne fonctionne pas.
Par dg
il y a 2 ansNul de chez Nul ! comme la plupart des avis, mêmes blocages; erreur technique: "platform error"; contacter l'assistance technique....etc etc !!! Après plusieurs appels non honorés, je perds patience, le temps d'attente étant toujours de plus de 5 minutes... j'ai attendu une fois plus de 10 minutes... ras le bol ! je vais changer de banque .
Par jobhuoohioydetjdisisoz
Horrible !!
Bonjour impossible de payer en ligne avec ma carte pourtant mon compte est alimenter !!! Les authentifications sont réussi mais le paiement refuser par le site marchand ! J’appelle la banque . Ils sont très mal informés on me donne un numéro dit gratuit à finalement 0,40 centime la minute . Je rappelle et finalement le monsieur de la banque me dit de ne pas utiliser son numéro payant pour plutôt me conseiller de dès installer et re installer l’app. Honteux autant dire qu’il n’en savait rien et je ne lui en veut pas le pauvre il ne doit sûrement pas être former du tout ... bref je trouve enfin un numéro à appeler en lisant les commentaires sur internet... honteux. On travaille on leur fait confiance et on ne peux pas payer en ligne avec notre argent ... impensable en France en 2022 . J’espère d’ailleurs que mon compte ne serait pas débité !!
Par cpillon
Impossible d’enregistrer ma carte
Même remarque que fin septembre. On m’a fait changer d’iOS on m’a dit qu’un correctif était fait que je devais réessayer. Toujours impossible d’enregistrer ma carte pour un problème de proxy. Après vérification sur mes réglages aucun proxy activé. Étant handicapée je faisais mes courses en drive du coup impossible. C’est vraiment une application nulle pour rester polie. Dois-je acheter un iPhone dernier cri à 1000 € pour que ça fonctionne. Ah ben non pas possible puisque je ne peux pas payer avec l’application. Allez heureusement que PayPal existe là ça fonctionne très bien !!!
Par cdn gt
Catastrophique
Ne fonctionne que de façon aléatoire! Mon fils s est retrouvé à devoir prendre le train sans avoir pu payer car application avec bug et refus de validation du paiement. Cette semaine aucun paiement exécuté alors que l application a validé ces derniers. Quant à l assistance téléphonique, 30 minutes d attente pour se faire raccrocher au nez. En début de semaine, la réponse apportait au dysfonctionnement : « on ne sait pas, désinstaller et réinstaller l application »! Ça ne fonctionne toujours pas depuis 5 jours d installation et réinstallation alors que mon compte est alimenté! Une aberration !
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Mon e-paiement sécurisé à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Mon e-paiement sécurisé et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Mon e-paiement sécurisé.
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