Promethean ne fonctionne pas? problème ou bug?

Promethean ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-29 par Promethean

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Problèmes courants de l'application Promethean et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Promethean sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Promethean.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Promethean iPhone

Promethean iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Promethean iOS
Promethean sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Promethean Android

Promethean a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Promethean
Promethean a un écran noir

Problèmes et solutions Promethean iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Promethean :

Promethean iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Promethean iOS
Promethean sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Promethean qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Promethean ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Promethean sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Promethean permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Promethean sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Promethean.
3. Faites glisser l'application Promethean vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Promethean vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Promethean. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Promethean pour iPhone :
La désinstallation de Promethean de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Promethean. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Promethean sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Promethean ou visitez la page de contact Promethean pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Promethean incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Promethean pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Promethean (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Promethean Here →

Problèmes et solutions de l'application Promethean Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Promethean sur Android ?

Promethean a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Promethean
Promethean a un écran noir

Comment réparer l'application Promethean ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Promethean se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Promethean :

Forcer l'arrêt de l'application Promethean
Si Promethean ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Promethean.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Promethean est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Promethean et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Promethean :
La suppression des données de l'application Promethean restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Promethean dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Promethean.

Comment réparer Promethean incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Promethean sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Promethean. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Promethean. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Promethean et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Promethean et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Promethean.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Promethean sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Promethean Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Promethean, les développeurs de Promethean.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: android@prometheanworld.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Promethean

Politique de confidentialité: https://one.prometheanworld.com/eula/web?lang=en

Developer: Promethean Limited

66.67% Correspondance des contacts

Developer: Promethean Lighting

Courriel: info@prometheanlighting.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Promethean Dusk

62.5% Correspondance des contacts

Developer: Promethean Lighting

Courriel: info@prometheanlighting.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Promethean Xelos

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L'application mobile MyPromethean permet aux professeurs et aux élèves d'interagir avec un écran cette application ActivPanel Elements Series n'importe où dans la classe. Confiez la collaboration en classe aux élèves et aux professeurs et la gestion des écrans aux administrateurs informatiques de l'école. L'application mobile MyPromethean aide aussi les administrateurs informatiques à inscrire des écrans ActivPanel Elements Series dans la gestion des écrans pour faciliter les mises à jour. • inscrire des écrans ActivPanel Elements Series dans une organisation scolaire, attribuer un nom à l'écran, l'associer à des groupes et confirmer son inscription correcte. • L'application MyPromethean nécessite des écrans cette application ActivPanel Elements Series (Nickel, Cobalt, Titanium) qui exécutent la version logicielle (SR) 3.