التبيان‎ ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2019-01-18 par Kids App

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Problèmes courants de l'application التبيان‎ et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application التبيان‎ sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application التبيان‎.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions التبيان‎ iPhone

التبيان‎ iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application التبيان‎ iOS
التبيان‎ sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application التبيان‎ Android

التبيان‎ a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur التبيان‎
التبيان‎ a un écran noir

Problèmes et solutions التبيان‎ iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone التبيان‎ :

التبيان‎ iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application التبيان‎ iOS
التبيان‎ sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application التبيان‎ qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application التبيان‎ ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application التبيان‎ sur iPhone :

Le redémarrage de l'application التبيان‎ permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application التبيان‎ sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application التبيان‎.
3. Faites glisser l'application التبيان‎ vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application التبيان‎ vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez التبيان‎. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application التبيان‎ pour iPhone :
La désinstallation de التبيان‎ de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application التبيان‎. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller التبيان‎ sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client التبيان‎ ou visitez la page de contact التبيان‎ pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone التبيان‎ incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application التبيان‎ pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc التبيان‎ (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS التبيان‎ Here →

Problèmes et solutions de l'application التبيان‎ Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec التبيان‎ sur Android ?

التبيان‎ a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur التبيان‎
التبيان‎ a un écran noir

Comment réparer l'application التبيان‎ ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application التبيان‎ se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application التبيان‎ :

Forcer l'arrêt de l'application التبيان‎
Si التبيان‎ ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application التبيان‎.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que التبيان‎ est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application التبيان‎ et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application التبيان‎ :
La suppression des données de l'application التبيان‎ restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application التبيان‎ dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application التبيان‎.

Comment réparer التبيان‎ incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet التبيان‎ sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application التبيان‎. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec التبيان‎. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application التبيان‎ et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application التبيان‎ et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application التبيان‎.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc التبيان‎ sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android التبيان‎ Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Kids App, les développeurs de التبيان‎.

About this app

يحتوي التطبيق على حروف الهجاء بطريقة تفاعلية تمكن المتعلم من سماع اسم الحرف عند النقر عليه، مع بيان أشكاله المختلفة. يتم تشغيل الأبيات المصاحبة للحروف عند النقر عليها. وتم جمع النشيد كاملا في صفحة منفصلة مع تشغيله بصوت مختلف يناسب قراءة النشيد سردًا. تم تقديم الحروف في هذا التطبيق بحالة الفتح مفردة ومركبة مع حروف أخرى ليتمكن المتعلم من نطقها بشكل صحيح مفردة ومركبة بطريقة تدريجية إلى أن يصل إلى معرفة القراءة الصحيحة لكلمات تحتوي على أحرف مفتوحة. لم يقتصر التطبيق على تعليم القراءة فقط، بل يحتوى أيضا على عرض الحروف بأشكالها المختلفة لكتابتها، أوعرضها بشكل مفرغ لتلوينها، مع وجود خيارات المسح وتغيير لون الكتابة أو التلوين وخيارات أخرى. كما يمكن التدريب على كتابة التركيبات والكلمات. يعرض التطبيق التدريبات الموجودة بالكتاب بطريقة تفاعلية تبين للمتعلم ما إذا كان الحل صحيحا أم يحتاج إلى إعادة المحاولة. يحتوي على جزء النبأ مع خيارات التشغيل والتكرار. تكرار سماع محتويات الصفحة عدة مرات يحددها المتعلم. تشغيل كامل الصفحة بنقرة واحدة. عند تفعيل هذا الخيار يتم تشغيل الكلمة بطريقة التهجي المتبعة في منهج cette application مع تلوين الجزء المنطوق أثناء سماعه، وعند إلغاء تفعيل هذا الخيار يتم قراءة الكلمة مباشرة عند النقر عليها. يمكن الوصول لأي درس في الكتاب عن طريق ملصق الحروف، بالنقر المطوّل على أي حرف لينتقل التطبيق مباشرة إلى الدرس الخاص بهذا الحرف.