MADE.COM mobilier & accessoire Avis

par L.eo

Article commandé le 14 juillet pour une promesse de livraison sous 2-3 semaines. Aucun nouvelle, mais en se connectant, on découvre une nouvelle date de livraison à mi septembre, sans aucun mail d’excuse et d’explication. Après avoir contacté le service client (un chat en anglais, aucune résolution, juste « nous sommes vraiment désolés blabla »), on me promet une livraison à mi septembre. Puis en se reconnectant quelques jours après, on découvre une date de livraison à fin octobre… une blague.

Comme il n’y a aucun endroit pour soulever ces gros manquements, sans aucune communication, je me permets de noter au plus bas ce service ici.

par Rd66!

J’ai fait 3commandes et la dernière restera la dernière!
J’ai commandé un bureau, après 2mois d’attente sans nouvelle j’ai contacté le service client qui m’a assuré que je recevrais le bureau dans 3mois supplémentaires. 3mois après, pas de nouvelles, je recontacte le service client qui m’assure que je vais le recevoir dans un délai d’un supplémentaire.
Je reçois 2poufs à la place du bureau.... je les renvoie et il m’indique que le bureau n’est plus disponible.... aucun geste commercial pour la pire expérience d’achat en ligne.

Améliorations basiques et cruciales:
- c’est à vous de communiquer les dates de livraison et pas aux clients d’aller à la pêche aux infos!
- améliorer vos opérations, gestion du stock et livraisons, vu de l’extérieur, c’est à l’air très chaotique

par Guiguidelyon69002

Depuis la fin des soldes, les prix de bases on très fortement augmentés… vous pouvez faire des promos a -20 ou -30% ca reviendra au prix normal

par YséStPhil

Commande d’une commande Larsen arrivée avec plus d’1 mois de retard sans avoir été vraiment prévenue ; j’ai du me renseigner auprès du service client qui m’a annoncé un nouveau délai pas respecté et gracieusement un avoir de 20 euros sur un prochain achat.
À réception : Erreur de colis , j’ai été livré d’une table de chevet !!!!! Envoie des photos pour se justifier au service client ... et toujours pas de nouvelles.
Une de mes plus mauvaises expérience client.
Dommage.
Je ne recommande vraiment pas.

par Lawrir

Voilà tout l’intérêt de télécharger une application sauf que la réalité virtuelle n’est pas du tout au point : certains meubles dans la liste dédiée (pourtant) ne permettent pas cette option... Bref, franchement à revoir

par Archikore

J’ai telecharge MADECOMmobilieraccessoire uniquement parce que je trouvais le principe de pouvoir projeter le mobilier chez sois super interessant mais ça ne marche pas du tout. Le mobilier se place de façon totalement aléatoire et jamais au sol et il est ensuite impossible de le déplacer malgré ce que disent les notifications. Bref faut pas proposer des trucs qui ne marchent pas c’est ridicule. Apres la qualité des meubles je ne juge pas je n’ai pas encore passé de commande chez eux, mais j’espère qu’elle n’est pas du niveau de l’app...

par Alfred Et Sal

Certains articles non disponibles, un grand regret par rapport au délit de livraison dommmmage .

par Wamach

Il persiste quelques bugs notamment pour choisir sur la carte le lieu de livraison : le bouton sélectionner ne fonctionne pas mais on peut sélectionner via «la liste».
Un autre point à modifier : sur «le panier» lorsque l’on veut revoir un article précis ensuite on ne peut pas revenir sur le panier en général sans ressortir complètement. On doit par exemple une fausse recherche et en reselectionnant ensuite «panier».

par Paqitooo

MADECOMmobilieraccessoire est bien et facilement accessible.
Par contre de ce qui est de la commande... ca a l’air plus problématique d’assembler 10 à 20 planches de bois pour leur meuble que d’assembler des centaines de pièces pour une voiture.
Depuis la date de commande la réception est prévu 5 mois plus tard, et ça ne fait que repousser.
Ma caisse neuve et premium en plus, je l’ai reçu en 2 mois.
Je vois le bout du couloir éclairé par roche bobois.

par Ayadax

J’aime beaucoup la marque, la qualité est correcte mais alors, MADECOMmobilieraccessoire est catastrophique. Elle est lente, elle bug, il faut vraiment l’arranger!!!!!!!

par Kyzako

Salut,

Application sympa dans son ensemble pour la navigation et la recherche de mobilier. Hélas, je me sers de mon iPad sur le Magic Keyboard depuis peu, et MADECOMmobilieraccessoire manquant d’un mode paysage, je suis obligé de me tourner vers le site internet pour plus de simplicité.
Du coup, message aux développeurs : À quand un mode paysage ?
Merci

par 3li313

Pas possible de « zoomer » quand on est sur un produit. C’est dommage

par Floflotte87

Très beaux produits et très bon service client.
En revanche MADECOMmobilieraccessoire n’est pas du tout au point. Impossible de passer une commande car le panier n’est pas accessible. Dommage

par Elsa1444

Très bon site de meuble j’ai commandé plusieurs fois jamais déçue par contre a quand une application Androïd plutôt qu’uniquement Apple ? Moi qui vient de changer je suis un peu déçue de ne pas avoir MADECOMmobilieraccessoire... 🙏🙏

par Frsylvaine

Pourquoi il n’y a pas la sécurité de demande de code

par Gaétanleret

MADECOMmobilieraccessoire propose de l’ameublement sympa avec une interface très simple et très fluide
À recommander

par YOUIMMO FRANCE

Vraiment très pratique, très efficace, des livraisons très professionnelles ! Merci MADE !

par Nanabrown 12345

Très bien mais ne prend pas tous les types de CB

par Greg25346788

Parfait pour un design différent ! Découvert grâce à Maxime Langlais 😉

par Eloise80

Je trouve toujours très joli et tendance les produits proposés par Made.
Il faudrait juste pouvoir avoir des échantillons pour les tissus ...

par Solinekarch

Appli correct mais délais de livraison mensongers, service client proposant des solutions plus mauvaises les unes que les autres, je ne renouvellerai pas l’expérience.

par Bernard Pas Content

Problème de parcours UX
Rupture du tunnel de process de commande
Dommage quand on veut faire du business