Sillages ne fonctionne pas? problème ou bug?

Sillages ne fonctionne plus

Publié par Agglomération du Pays de Grasse

Découvrez la nouvelle application officielle et gratuite qui vous permet
d’optimiser vos déplacements sur l’ensemble de l’agglomération du Pays
de Grasse et du réseau de bus Sillages. Retrouvez les informations en
temps-réel et géolocalisées, utiles lors de vos déplacements.

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Problèmes signalés: 1 Commentaires

Par Christine Rugiu il y a 1 an

Lorsque je consulte à l'arrêt, les bus sillages n'apparaissent plus. Seuls les bus zou. Y-a-t-il quelque chose à faire ??

Vous avez un problème avec Sillages - Cap Azur? Signaler un problème

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Problèmes courants de l'application Sillages et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Sillages sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Sillages.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Sillages iPhone

Sillages iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Sillages iOS
Sillages sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Sillages Android

Sillages a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Sillages
Sillages a un écran noir

Problèmes et solutions Sillages iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Sillages :

Sillages iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Sillages iOS
Sillages sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Sillages qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Sillages ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Sillages sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Sillages permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Sillages sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Sillages.
3. Faites glisser l'application Sillages vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Sillages vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Sillages. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Sillages pour iPhone :
La désinstallation de Sillages de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Sillages. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Sillages sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Sillages ou visitez la page de contact Sillages pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Sillages incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Sillages pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Sillages (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Sillages Here →

Problèmes et solutions de l'application Sillages Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Sillages sur Android ?

Sillages a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Sillages
Sillages a un écran noir

Comment réparer l'application Sillages ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Sillages se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Sillages :

Forcer l'arrêt de l'application Sillages
Si Sillages ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Sillages.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Sillages est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Sillages et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Sillages :
La suppression des données de l'application Sillages restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Sillages dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Sillages.

Comment réparer Sillages incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Sillages sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Sillages. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Sillages. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Sillages et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Sillages et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Sillages.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Sillages sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Sillages Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Agglomération du Pays de Grasse, les développeurs de Sillages.

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Sillages cette application Cap Azur est vouée à évoluer par la suite pour offrir davantage d’informations voyageurs et faciliter l'organisation de vos déplacements. Découvrez la nouvelle application officielle et gratuite qui vous permet d’optimiser vos déplacements sur l’ensemble de l’agglomération du Pays de Grasse et du réseau de bus cette application. Retrouvez les informations en temps-réel et géolocalisées, utiles lors de vos déplacements. Alors, n’hésitez pas à nous faire part de vos questions et remarques sur Sillages ou sur ses prochaines évolutions : cette application@paysdegrasse.