Crédit Mutuel Critiques

Crédit Mutuel Critiques

Publié par on 2021-11-04

Découvrez la toute nouvelle application du Crédit Mutuel. Désormais,
visualisez d’un coup d’œil vos dernières opérations et vos actualités
depuis votre page d’accueil. Retrouvez toutes les fonctionnalités de votre
espace client Crédit Mutuel sur votre iPhone et accédez en un clic à c...




Crédit Mutuel Critiques


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    Application très pratique et rapide

    La nouvelle application fonctionne très bien, la prise en main est facile et on peux tout faire à partir de l’application. J’aime beaucoup le nouveau design. Je regrette cependant l’absence d’un widget permettant d’avoir un statut rapide de ces comptes, certaines banques le propose. Un autre point d’amélioration, la possibilité de renommer nos comptes, afin d’identifier rapidement les comptes perso avec un compte commun pour ne pas se tromper lors d’opérations.





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    Manque le différé cartes

    Manque le différé cartes


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    Belle amélioration !

    Après quelques minutes de prise en main on se fait très bien à cette nouvelle appli. Ça fait du bien du renouveau ! Juste un point à signaler : dans la synthèse de nos comptes (page d’accueil), il serait sympa que le nom du / des titulaire(s) des comptes ressorte. Ça permettrai de les identifier plus rapidement. A remarquer également quelques lenteurs de chargement notamment des mouvements des comptes mais rien de très grave.


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    Grosse régression avec la confirmation mobile

    La dernière version avait forcé l’inscription au service de validation par l’application pour les payements internet sécurisés alors que la confirmation SMS, qui s’intègre parfaitement avec iOS, fonctionnait à merveille. Une fois encore le crédit mutuel veut imposer une idée maison bâclée qui rajoute de la complexité à l’instar du non support d’ApplePay pour promouvoir Lyft, le truc dont personne ne se sert. Il y a maintenant 5-6 étapes supplémentaires pour les payements 3D secure dont changement d’application et saisie d’un code en plus de l’empreinte digitale pour valider un payement sous iOS... c’est absolument ridicule et affreux! ÉDIT: Je remonte à trois étoiles puisqu’il est en fait possible de totalement contourner le nouveau "système de sécurité" en cliquant sur le lien "renvoyer le code par SMS". L’ancienne interface avec moins d’étapes, compatible avec le remplissage du code SMS automatique via iOS, réapparaît alors. Ça démontre quand même que la solution maison développée a grand frais est ridicule puis qu’entièrement contournable même pour les clients qui décideraient bravement de se taper les 6 étapes en plus à chaque payement sécurisé...


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    Bonne application

    Très satisfait de cette application. Elle est belle et efficace, bravo. Par contre il n‘y a pas la possibilité de gerer la carte argent de poche. De plus il serai judicieux de pouvoir creer un accès pour le titulaire de la carte pour qu’il puisse uniquement voir le solde restant. Peut-être une petite appli dédiée?


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    Manque les notifications

    Il manque toujours la possibilité de mettre en place des notifications pour solde bas par exemple


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    Plus de virement possible

    Application qui donne un peu de renouveau, mais certaines fonctionnalités auparavant disponible ont disparues... En effet je ne peux plus effectuer de virements entre mes comptes depuis mon mobile! Un message Fonctionnalité non autorisée m’est indiqué.... A revoir d’urgence car j’utilise beaucoup le virement par mobile quand je pars à l’étranger pour raison professionnelle sans devoir ouvrir mon ordinateur!





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    Presque parfait

    Appli au top .... Il me manque la possibilité de mettre 3 comptes en page d’accueil. Je n’ai pas trouvé les dates de fin de mois pour les paiements avec la carte bancaire en débit différé. Pour la carte avance santé : ce serait bien d’avoir un visuel uniquement tous sur les paiements en attente.


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    Avis global

    Très belle amélioration de l’application. Bien plus moderne et fluide par rapport à la précédente. A noter qu’il faut revoir la partie « gestion de budget « qui semble un peu complexe. Également revoir les options de personnalisation des comptes comme sur le site web.


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    Déçu

    Je voudrais savoir la manip à faire pour enregistrer plusieurs comptes et de nvo bénéficiaires car je n'ai plus d'accès. Il est écrit "cette fonction n'est pas autorisée à votre profil ". C'est très gênant car je ne peux plus gérer les comptes. Avec l'ancienne application je pouvais faire des transactions de la banque à une autre extérieure. À vous lire rapidement.


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    Fonctions manquantes / Apple Pay

    Lorsque l’on défile sur les applications ouvertes précédemment, l’aperçu affiche l’écran en clair. Il serait pertinent de brouiller cet aperçu afin que des infos confidentielles ne soient pas visibles. Il serait agréable de pouvoir afficher la gestion du budget sur 12 mois sans avoir à faire une sélection manuelle à chaque connexion. Ces deux fonctionnalités étaient disponibles sur l’ancienne application. Il serait appréciable de pouvoir la déverrouiller directement en Touch ID lors du lancement plutôt que d’avoir à sélectionner manuellement le déverrouillage. On attend toujours Apple Pay au Crédit Mutuel, une solution parfaitement intégrée et sécurisée sur iOS plutôt que la solution maison qui rajoute une couche et qui sera de toute façon abandonnée à terme. Quand ces améliorations auront été apportées, l’appli méritera cinq étoiles.


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    Peu mieux faire...

    Une fonction de base reste manquante pour les personnes ayant plusieurs comptes / crédits. Une simple vue consolidée des comptes courants et credits, avec un choix pour l’utilisateur de créer des vues avec un total correspondant aux comptes concernés. Il serait aussi bien de laisser la possibilité de « nommer » les comptes / crédits pour une meilleure lisibilité. Sinon, tout fonctionne bien !


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    Bien mieux mais améliorable...

    Pour la convivialité, l’aspect c’est super 👍🏾 par contre : Sur l’ancienne version il n’était pas nécessaire d’ouvrir l’opération pour la valider s’il est déjà bien affecté un simple mouvement vers la gauche et c’était validé (ce serait sympa de remettre cette fonction). De plus, une nouvelle fonction serait le top à savoir que l’on puisse ajouter des recettes et des dépenses peut être dans une rubrique que le client peut utiliser pour faire son rapprochement entre son compte et cette rubrique, je trouve que c’est vraiment ce qui manque aux applications bancaires, Microsoft money (pour ne pas faire de pub mais tous ceux qui l’on utilisé regrettent sa fin) le faisait très bien et parce que soit disant les banques ont leurs applications, le logiciel n’existe plus 😒😒😒😒 sauf qu’aucune banque n’a réussi à proposer quelque chose d’équivalent !


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    Modif

    Très bonne application ! Cependant, en passant de l’ancienne à la nouvelle aujourd’hui, je n’ai plus la possibilité dans le cadre du budget le choisir par défaut le suivi sur un an, il ne me reste que trois mois et un mois or j’utilisais un an tout le temps. Merci d’apporter cette modification si vous le pouvez, c’est-à-dire permettre de projeter le budget, crédit débit solde, sur un an et non seulement de un à trois mois. Merci beaucoup et bien à vous. Claude Maccioni, sociétaires depuis 32 heures.


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    Excellente app!

    Excellente mise à niveau de l’application. La gestion du budget est un plus indéniable qui permet de voir où l’on peut faire des économies. Vraiment j’apprécie! Excellente ergonomie. Facile à prendre en main avec les bandeaux de menus en bas et en haut. Par contre il faudrait pouvoir plus personnaliser la page d’accueil et permettre de modifier l’ordre des comptes. Encore merci pour cet app et on attend maintenant la version iPad!



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