Nescafé Dolce Gusto ne fonctionne plus

Mon application ne fonctionne depuis plusieurs mois. Du coup, J'enregistre mes codes barres sur le site Dolce Gusto. Fr. Le site les enregistre. J'ai utilisé mes points pour acheter une carte cadeau pour Yves rocher. Malheureusement et je m'en suis aperçue trop tard, la carte cadeau est uniquement valable en France et sur le site français. Je suis de Belgique. J'ai été obligée de passé par le site étant que l'application est en dysfonctionnement. HONTEUX. J'ai donc envoyé un mail à Dolce Gusto pour expliquer ma situation et demander à récupérer mes points étant donné qu'ils sont inutilisables en Belgique, on m'a répondu que c'était trop tard. Je suis écœurée sachant que c'est déjà long pour épargner des points. L'application est NULLE et le service client ZERO.

Quand j'ai voulu me connecter pour scanner mes coupons. Ça m'a mis "identifiant invalide" !?!? Ça me l'a déjà fait et j'avais perdu à l'époque presque 4000 points. J'avais téléphoner on m'avait dit qu'on me les redonnerai mais...j'attends toujours! A ce jour j'ai presque 13000 points je ne souhaite pas les perdre. J'ai réinitialisé mon mot de passe mais rien n'y fait! Je vous remercie de votre réponse

Depuis plusieurs semaines je ne peux plus scanner mes codes j'ai appelé le service client nous avons changé mot de passe il paraît que sa marche chez eux mais dès que je me reconnecte impossible message:identifiant invalide j'ai desinstalle l'application mais toujours pareil

Bonjour. Ça fait plusieurs jours que je ne peux plus me connecter à l'application. Un message identifiant invalide s'affiche. J'ai voulu réinitialiser mon mot de passe (à plusieurs reprises) mais toujours le même message. J'ai actuellement 8700 points et je ne souhaite pas les perdre. Comment faire ? Merci

il ya deux ou trois jours,j'ai rentré un nouveau code dans le programme de fidélité prémio et quand j'ai validé un message m'a indiqué que le programme était en "mise à jour";aujourd'hui j'ai donc voulu rentrer ce même code et l'on m'a répondu: code déja utilisé ??? C'est la deuxième fois. Est-ce normal et bien sérieux?

J'ai plusieurs codes premio qui ne passent pas ni au scanner ni manuellement. Le message me dit le suivant: Nous rencontrons actuellement un problème technique, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer plus tard. J'ai beau réessayer ultérieurement mais j'ai 3 codes promo qui ne veulent toujours pas passer. Tous les autres passent sans problèmes

Depuis plusieurs jours, quand je veux scanner un nouveau code, j’ai un message « une erreur s’est produite » et impossible de scanner. Il n’y a pas de mise à jour disponible. Que faut-il faire ?

Depuis plusieurs jours, quand je veux scanner un nouveau code, j’ai un message « une erreur s’est produite » et impossible de scanner. Il n’y a pas de mise à jour disponible. Que faut-il faire ?

L'application ne fonctionne plus et demande de ré essayé mais rien....

Mon compte dolce gusto ne s ouvre plus

L'application s'ouvre en arabe puis ne fonctionne pas

L’application Dolce Gusto ne s’ouvre pas et en anglais elle demande de revenir ! Alors je désinstalle et réinstalle depuis Apple Store mais le problème est le même !

L application ne s ouvre pas je l ai désinstallé et réinstaller et toujours pareil en je ne com prend rien aije perdu mes 2000 points en desinstallant l application en attente de votre réponse cordialement

Impossible de commander ni même de contacter le SAV. Application vraiment mal conçu, impossible de commander quoi que ce soit.

Je ne peux plus rien acheter

Je ne peux plus rien acheter

Je sais plus me connecter il dis email incorrecte pouvez vous me répondre erci

L'application se lance, mais impossible d'acheter quoi que ce soit ou même simplement d'accéder à une sélection quelconque...

Impossible de lancer l’application Si je désinstalle je vais perdre mes scans !!!

Quand j'ouvre l'application l'écran est blanc, Impossible d'aller sur le scanne. Vraiment pas le top. Je pense que je vais aller chez nespresso il on un service et son a l'écoute.

L’application ne fonctionne pas on ne peut pas scanner les codes barres depuis plusieurs mois !!!! Que faire ????

ma cafetiere s'allume bien au vert je regle le volume demandé grace a la molette et je met en route , le café s"ecoule mais le voyant ne descend pas et au bout de 10 secondes environ s'arrete , je dois relancer pour finir de remplir la tasse et le voyant marche/ arret clinote rouge et vert

C’est une honte qu une marque comme nestle dolce gusto ne soit pas capable de créer une application fiable et qui fonctionne parfaitement. Cette app est vraiment mal faite.

Bonjour, Depuis hier l’application ne fonctionne plus. On me demande de sélectionner la langue et quand je valide un message d’erreur apparaît et le demande de réessayer dans quelques instants. Mais cela fait 24 h que ça dure… Que faire pour régler le problème ? Cdlmt