Crédit Coopératif Avis

par RicOrdic

Beaucoup de progrès par rapport aux années précédentes, mais l’app reste trop lente de façon générale, ps assez réactive, par rapport aux autres banques en ligne (pourtant je suis iPhone 12 Pro Max donc pas un soucis de telephone).

L’ouveture de l’app, le délai de chargement avec le FaceID est trop long. Et souvent il ne marche pas à tout les coups .. comme aujourd’hui, impossible d’accéder à l’app (chargement infini) 😣

Une refonte de l’app serait peut etre la bienvenue, pour rendre plus lisible les transactions et la navigation des menus. Actuellement on navigue entre 2 app on dirait, l’ancienne version et la nouvelle version, ce qui rend incohérent l’app à différents niveaux.. dommage. Merci à vous

par MarydorJazz

Application évidemment très utile, dotée de fonctionnalités bien pensées.

DÉFAUT : si on ne fait pas la mise à jour ça BLOQUE l’app. Impossible donc de consulter ses comptes si à ce moment-là on se trouve loin du wifi ou de la 4G, ou avec une batterie un peu vide.
Merci de penser que les utilisateurs ne sont pas tous 100% du temps dans une grande agglomération et à proximité d’une prise électrique...
Une application bancaire DOIT RESTER ACCESSIBLE même si on ne fait pas la mise à jour tout de suite.

MANQUE : il serait utile de pouvoir COCHER ou pointer chaque opération, dans l’app, et que ce pointage soit mémorisé.
Et à quand la possibilité de rajouter un commentaire? 20 à 30 caractères feraient l’affaire; presque tous les libellés des débits CB sont obscurs, car les commerces y apparaissent sous leur dénomination légale, qui n’a souvent rien à voir avec l’enseigne ou la marque chez qui on a acheté ou consommé.

J’attends ces deux améliorations pour mettre 5 étoiles.

par Yan-Erick

pas de possibilité de gérer son budget

par Tgroplgft

Une banque que je recommande pour son engagement environnemental et climatique, je finance pas mal de projet locaux que j’estime porteur pour l’avenir,
Puis des banques qui prônent l’humain au centre de leur fondement il y en a pas beaucoup , le
Seul point négatif c’est quand vous êtes à l’étranger ou en voyage d’affaire et que vos fournisseurs attendent d’être payé vous avez l’impression que votre argent ne vous appartient pas et quand vous contacter votre conseiller clientèle, au lieu de trouver une solution car (vous êtes à l’étranger) il
Vous répond simplement qu’il faille attendre une semaine, ok d’accord Jean Pierre

par Yadouba

Depuis la nouvelle mouture
Plus accès à la gestion des virements permanents, un peu dommage

par Mael Z Li

L’ancienne application était boguée, c’était le temps pour la refonte de cette nouvelle appli. La nouvelle app est plus rapide et jolie, je suis globalement satisfait, mais quelques point m’interpellent: 1) pas de vue sur les virements planifiés à venir; 2) les informations de comptes comme la somme s’affichent sur le tableau de bord, même quand on est déconnecté, là où je trouve le plus inquiétant est que ces informations s’actualisent sans qu’on ait besoin de se connecter. Cela veut dire que toutes personnes sur le téléphone peuvent lire des informations sensibles sans avoir besoin de se connecter. Niveau confidentialité/sécurité c’est moyen...

par Gibizm

On sait qu’on aujourd’hui la banque en ligne et notamment les apps bancaires sont très utilisées et nous font gagner un temps précieux. CréditCoopératif répond très bien aux demandes du quotidien et reste très ergonomique et intuitive. Elle est en plus de cela très complète. Ce que j’aimerais voir arriver à l’avenir, c’est la possibilité de recevoir des notifications à chaque mouvements sur le compte comme le proposent déjà les néo-banques en ligne. Sur N26 par exemple, chaque virement reçu ou paiement effectué via la carte bancaire fait objet d’un notification sur l’app et je trouve cela très pratique au quotidien, notamment pour repérer plus facilement les éventuelles fraudes. Les 5 étoiles ne tiennent donc plus qu’à cet ajout ainsi qu’à un écran d’accueil verrouillé avant l’ouverture de l’app afin que les curieux ne puissent pas voir l’état des comptes (comme c’est le cas en ce moment) lorsque CréditCoopératif n’a pas été fermée. Tout le reste est très bien.

par Grand-mère Marie

Très facile à utiliser mais il manque la possibilité de pointer ses relevés de comptes pour que CréditCoopératif soit parfaite !

par Titweet

L'interface est fluide et ergonomique, on accède à toutes les données très simplement et rapidement.
En revanche, contrairement à d'autres apps de banque, celle-ci ne propose pas la possibilité d'obliger à utiliser TouchID pour lancer l'app (je ne parle pas de la connexion aux comptes) : cela permettrait de tenir l'app éloignée des mains indélicates qui auraient accès au téléphone.
En clair, sans reconnaissance d'empreinte, l'app ne se lancerait pas.
Il serait aussi pas mal que le texte de la FAQ soit correctement encodé pour être lisible et que la possibilité de faire un feedback puisse être utilisé par module interne à l'app et non en passant par les comptes configurés dans Mail.

par Le Ruthénois

Application qui au fil du temps s’améliore, elle répond aux attentes du quotidien, comme le paiement collectif avec des amis via le téléphone, ou pour les extras, comme les voyages à l’étranger ou les transferts pour les enfants vivant à l’étranger.

par Alice.B16

C’est pas si mal mais il y’a de vrais bugs bloquants. Comme par exemple la liste des bénéficiaires pour faire un virement. Si le bénéficiaire recherché est à la fin de l’alphabet il faudra passer par une interface ordinateur car la liste ne s’affiche pas complètement sur téléphone.

par LaurentR2D2

L'application est inutilisable sur un iPad contrairement à ce qui est écrit. Je ne vois pas l'intérêt d'une application uniquement pour smartphone.

par Bkimage

Je suis restée 3 semaines à ne pas pouvoir faire de virements visiblement à cause des sécurités qui se marchaient dessus, en plus d‘un solde pas à jour. Une technicienne de la hotline a réussi péniblement à rétablir la situation. Merci de votre attention.

par Lepseudoestdéjàutilisé

Dommage qu’il n’y ait pas de notation 0 , En effet ,depuis cette « nouvelle » version , plus moyen d’avoir un affichage horizontal ...
Personne n’utilise son ipad avec un clavier ?
L’affichage vertical est totalement impossible à utiliser , on appelle ça une belle erreur en matiére d’ergonomie
Et bien sûr plus moyen de retrouver sur l’ancienne application , donc on fait ses compte sur safari direct
Super !!!!!

par Vanessa 51100

CréditCoopératif ne s’adapte pas au format d’écran pour les iPad et oblige à tourner la tablette pour l’utiliser (mode portrait uniquement).

par Juliem69

Appli très pratique et ergonomique
J’alerte comme un utilisateur précédent sur le tableau de bord visible et accessible sans se connecter : très gênant selon moi
Je ne peux pas paramétrer la récurrence d’un virement ce qui me gêne
Je n’ai pas la vision des virements à venir , ce que je trouve pratique via le site
Conclusion : les fonctions existantes sont bien mais il reste pas mal de points à améliorer ou développer

par Lundey29

Depuis Secur’pass, 2 paiements en ligne sur 3 sont refusés ! Obligée de réactiver Secur’pass toutes les 3 ouvertures de CréditCoopératif, comme si ça n’avait pas enregistré.... « Problème technique » trop souvent à ouverture de CréditCoopératif. Vraiment dommage car CréditCoopératif était devenue très fluide et fonctionnelle... Mrs et Mmes les développeurs, merci de faire quelque chose, ça fait trop longtemps que ça traîne ! PS : aucun problème avec les applis SG et BICS...

par Qterhjqtrh

CréditCoopératif est top fait bien l’avouer, l’ergonomie, les couleurs, l’accès aux comptes, aux virement... ce fait très rapidement. Pour ma part il manquerai que une option pour la gestion budget pour voir en un coup d’œil (style camembert) les dépenses et prélèvement et dépense future pour pourvoir optimiser au mieux ces dépense du mois.

par Tristan/80

Gros et joli travail de modernisation. Conception agréable de CréditCoopératif en termes de couleurs, mais aussi sur sa fluidité et son aspect intuitif. Les infos sont plus facile à trouver. L’ appli est également plus sécurisée et rapide avec le système d’identification par empreinte. Tous les RIB peuvent désormais être édités. Je mets néanmoins 4 étoiles car je regrette ne pas pouvoir encore opérer de virement sur le PEL sans passer par mon conseiller et ne pas pouvoir installer CréditCoopératif sur IPad. Mais je croise les doigts pour que des évolutions à venir corrigent ce problème.

par Ouiaouka

Cette nouvelle appli montre qu on peut désormais gérer ces comptes depuis mobile sans passer par les agences. Le nouveau design est top.

par Wanderer_68

Depuis quelques jours j’ai été forcé d’installer CréditCoopératif en remplacement de celle dédiée tablette. Quel régression!!
CréditCoopératif est en inadéquation totale avec un Ipad. Une ergonomie désastreuse et déplaisante à utiliser en comparaison avec celle si bien et si efficace de CréditCoopératif dédiée Ipad que j’utilisais jusqu’ici.
Pourquoi le mode paysage a-t-il disparu? Et je ne parle pas de la gestion des comptes ainsi que la réalisation des virements par exemple qui a perdu toute fluidité...
Je vais malheureusement devoir recommencer à accéder à mon compte via le navigateur web, c’est tellement dommage

par Sugarvladdy

CréditCoopératif est bonne sauf qu’il y a quelque jours je rencontre un problème que je n’arrive pas ni ajouter un nouveau bénéficier, ni faire un virement classique. il y a une fenêtre « un instant svp » qui apparaît, je reçois le code qu’il faut taper pour valider l’action, mais la fenêtre ne se disparaît pas, donc je ne peux valider l’action en tapent le code. à la fin, je peux vérifier juste combien d’argent j’ai sur le compte mais j’ai pas le droit de faire rien d’autre à cause de cette erreur. il faut utiliser un ordi si je veux faire un virement. j’utilise iphone et le réseau est bien stable, donc c’est CréditCoopératif qui bague

par Julien78220

C'est un bon tableau de bord portable qui permet de suivre ses comptes et faire les opérations les plus courantes.
Mais il ne faut pas espérer ouvrir son compte, souscrire à des produits, suivre et modifier les paramètres "solidaires" de ses produits bancaires, souscrire un crédit, gérer une carte bancaire pour ApplePay...

Retard rattrapé vis à vis des banques de détail, mais déjà distancé largement par les neobanques...

par Fa67000

Merci pour cette MAJ et Apple Pay! Il manque les cartes virtuelles pour des paiements sécurisés en ligne, au lieu d'utiliser sa carte bancaire ;) (même en désactivant les paiements en ligne, on donne quand même notre numéro de CB.)
On aimerait aussi avoir une sécurité supplémentaire quand des paiements internets sont refusés (par ex par SMS).
Petit bug avec la suppression des messages dans la messagerie : ça met beaucoup de temps à supprimer plusieurs messages à la suite.

Nouvelle fonctionnalité virements instantanés en 10 secondes : pratique ! Mais dommage valable pour le crédit mutuel mais pas pour Lydia ou La Nef par exemple.

par Xxtiboxx

CréditCoopératif a largement rattrapé son retard et la personnalisation du tableau de bord ainsi que la possibilité de voir son solde en un clin d’œil est super !
En revanche l’interface pour réaliser des virements est trop lourde, son ergonomie devrait être améliorer.
Moins important mais qui serait un beau plus, une compatibilité Apple Pay.
En attendant, bravo pour la mise à jour !

par 0x22578

5 étoiles parce que CréditCoopératif précédente était vraiment pas au niveau. On verra à l’usage si celle ci tient ses promesses.

Une bel effort en tout cas, il ne manque plus que l’Apple pay !