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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec GALATEA: Livres immersifs. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter GALATEA: Livres immersifs. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 15 Service client avis 😭😔💔

4.4 out of 5
BESSON-PRIEUX
2024-05-21

Bonjour, Mon abonnement ne fonctionne pas ! J'ai effectué le paiement plusieurs fois, en vain, votre site ne veut pas prendre en compte mon adhésion annuelle... Je tiens vraiment à m'abonner, comment est-ce possible svp ? Les débits sur ma CB vont-ils tous être pris en compte ? Merci d'une réponse rapide Belle journée Joëlle

Delarue
2024-04-14

Je me suis abonnée avec mon tél, j'ai donc payer 69,90€. Le problème c'est que mon tél vient de tomber en panne et je ne peux plus me connecter et du coup plus d'abonnement malgré que j'ai télécharger votre application sur ma tablette Pouvez vous m'aider merci

Fendri
2023-01-30

Mon application ne s ouvre plus ,rien ne fonctionne alors que je viens de contracter un abonnement annuel ,veuillez faire le nécessaire svp

Fendri
2023-01-30

Mon application ne s ouvre plus ,rien ne fonctionne alors que je viens de contracter un abonnement annuel ,veuillez faire le nécessaire svp

Angie
2022-12-29

Mon appli ne s ouvre plus j ai effectué toute les manipulation recommandé mais rien ne fonctionne pouvez vous régler le problème merci

Pauline
2022-09-03

J’ai fait un achat de 550 point ls correspondant a 55 chapitres mais cela ne marche pas .

Madi
2022-08-22

Mon application ne s’ouvre plus alors que je viens de payer l’abonnement à 64€ j’ai fait toute les manipulations conseillé et rien n’y fait j’aurai du regarder les avis avant de m’abonné j’espère que le problème va se résoudre sinon je porte plainte pour arnaque

Raphaëlle NÉRO
2022-08-10

L’application ne s’ouvre plus. J’aimerais savoir également quand sera traduit en français le chap3 de Gideon ( anglais). J’attends une réparation rapide car je paye un abonnement. Si la répartition n’est pas faite je me désabonnerai.

Tartoras
2021-11-06

Je ne sais plus entrer dans l'application

Villepontoux
2021-11-06

L'application ne s'ouvre plus ! Je l'ai desinstallé et réinstallé mais toujours rien ! J'aimerais profiter de mon abonnement. Pourriez-vous fixer le problème ? Merci

Lejosne
2021-08-17

Bonjour. J’ai souscrit à un abonnement. Je n’ai pas eu de problème durant la période de rétractation. Depuis, l’application ne s’ouvre plus. Abonnement de 69,99 tout de même Manipulations faites: - désinstallation de l’application - réinstallation de l’application - suppression des caches. - redémarrage du terminal Aucune de ces manipulations n’a résolu le problème Merci de bien vouloir effectuer un remboursement ou de résoudre le problème Merci de votre compréhension Mme Lejosne

Ramage
2021-08-15

Mon application ne s’ouvre de plus j’ai payé un abonnement!!

Des améliorations à faire

2022-04-27

par Vanillen66

Une bannière de pub et hop me voilà partie à télécharger l’application GALATEA. Vous y trouverez quelques erreurs de traduction anglais-français, des fautes d’orthographes, des chapitres trop courts qui se lisent en 2-3mn, des livres audio visiblement proposés uniquement en anglais et si comme moi vous ne comprenez rien à l’anglais une frustration de ne pas avoir la possibilité d’en écouter en français, des histoires quant à elles diverses, divertissantes, charnelles, mais personnellement largement pas suffisantes pour se laisser tenter par un abonnement et j’attendrais donc patiemment les 6h. Ce qui permet de lire environ 3 chapitres par jour. Enfin ne vous méprenez pas, chapitre c’est un bien grand mot car ça ne représente même pas une page d’un livre… Je ne mettrais donc que 3 étoiles, il reste encore beaucoup de travail pour amener un maximum de gens à s’abonner. À la longue me connaissant toutes les contraintes citées plus haut me feront supprimer cette application si rien n’est fait pour la faire évoluer correctement.

Satisfaisant pour les amateurs du genre

2022-05-04

par Kate Eden Wilson

Personnellement je préfère les romances historiques aussi je ne souscrirait pas au pack illimité. Toutefois je le recommande chaudement à tous les amateurs de bit-lit et de romance érotique moderne… Pour peu que vous ne soyez pas trop rebuté par les quelques tournures de phrases maladroites issues, je pense, d’une traduction anglais-français pas toujours au top. Par exemple : « Nous entrons main dans la main et nous avons l’air d’un couple, on dirait. » Hormis ça, avec le pack illimité vous pouvez avoir accès à de nombreux romans pour le prix d’un seul ePub ce qui est vraiment super (le prix d’un livre seul est exorbitant par contre). Et si vous n’avez pas d’argents comme moi vous aurez toutefois la possibilité de lire 3-4 chapitres gratuitement par jour. Malgré les quelques défauts cités au dessus, les romans sont prenant. Après tout le concept entier repose sur la promesse d’une histoire immersive ! Il faut alors juste s’avoir s’armer de patience.

Bien, mais des améliorations à apporter.

2022-05-11

par Ego_Angel

J’aime beaucoup cette appli, les histoires sont pour tous les goûts et sont très prenantes, bien que les chapitres soient souvent trop courts. L’immersion dans l’histoire promise est au rendez-vous et apporte vraiment de l’authenticité aux histoires.
Le seul problème de GALATEA est le temps d’attente trop long , 6h a chaque chapitre ce qui nous coupe dans l’histoire et fais souvent abandonner des livres. Un abonnement est possible, mais il est trop cher pour avoir envie d’y être investir.
Une possibilité de gagner des points en regardant des pubs ( ce qui n’est pour l’instant possible qu’une seule fois chaque jours) et plus de missions pour gagner des points seraient à considérer.
Je conseille cette application si vous voulez des histoires immersives, et que vous êtes très patient!


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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de GALATEA: Livres immersifs à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
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