Xbox Game Pass ne fonctionne pas? problème ou bug?

Xbox Game Pass ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-08 par Microsoft Corporation

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Problèmes courants de l'application Xbox Game Pass et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Xbox Game Pass sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Xbox Game Pass.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Xbox Game Pass iPhone

Xbox Game Pass iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Xbox Game Pass iOS
Xbox Game Pass sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Xbox Game Pass Android

Xbox Game Pass a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Xbox Game Pass
Xbox Game Pass a un écran noir

Problèmes et solutions Xbox Game Pass iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Xbox Game Pass :

Xbox Game Pass iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Xbox Game Pass iOS
Xbox Game Pass sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Xbox Game Pass qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Xbox Game Pass ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Xbox Game Pass sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Xbox Game Pass permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Xbox Game Pass sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Xbox Game Pass.
3. Faites glisser l'application Xbox Game Pass vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Xbox Game Pass vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Xbox Game Pass. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Xbox Game Pass pour iPhone :
La désinstallation de Xbox Game Pass de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Xbox Game Pass. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Xbox Game Pass sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Xbox Game Pass ou visitez la page de contact Xbox Game Pass pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Xbox Game Pass incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Xbox Game Pass pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Xbox Game Pass (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Xbox Game Pass Here →

Problèmes et solutions de l'application Xbox Game Pass Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Xbox Game Pass sur Android ?

Xbox Game Pass a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Xbox Game Pass
Xbox Game Pass a un écran noir

Comment réparer l'application Xbox Game Pass ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Xbox Game Pass se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Xbox Game Pass :

Forcer l'arrêt de l'application Xbox Game Pass
Si Xbox Game Pass ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Xbox Game Pass.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Xbox Game Pass est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Xbox Game Pass et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Xbox Game Pass :
La suppression des données de l'application Xbox Game Pass restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Xbox Game Pass dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Xbox Game Pass.

Comment réparer Xbox Game Pass incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Xbox Game Pass sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Xbox Game Pass. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Xbox Game Pass. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Xbox Game Pass et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Xbox Game Pass et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Xbox Game Pass.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Xbox Game Pass sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Xbox Game Pass Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Microsoft Corporation, les développeurs de Xbox Game Pass.

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Téléchargez l'application Xbox Game Pass pour rechercher, parcourir et télécharger de nouveaux jeux sur votre console lorsque vous utilisez votre appareil mobile. - Utilisez l'application Xbox Game Pass (bêta) pour parcourir et télécharger des jeux sur votre Xbox One pour qu'ils soient disponibles dès que vous l'êtes. Définissez votre console sur « Démarrage instantané » pour autoriser le téléchargement de jeux en votre absence. - Recevez des notifications sur les nouveaux jeux du Xbox Game Pass et commencez à y jouer dès que votre jeu est disponible si vous le téléchargez au préalable sur votre Xbox One. Bénéficiez d'un accès illimité pour jouer à plus de 100 super jeux, notamment des exclusivités Xbox très attendues, pour un faible prix mensuel. Vous pourrez toujours jouer à quelque chose de nouveau et vous êtes libre de découvrir et de jouer à des jeux auxquels vous avez toujours voulu jouer, ou de revisiter les favoris que vous avez manqués. Reportez-vous au CLUF des conditions d’utilisation de Microsoft pour les applications de jeu sur iOS. *Le catalogue de jeux varie au fil du temps. Jouez à une grande variété de jeux de tous genres, des titres à succès aux titres indépendants salués par la critique. Les offres de remise excluent des titres dans les trente jours de leur lancement ; remises basées sur le prix du Microsoft Store. Certaines remises ne sont pas disponibles avec les titres sélectionnés.