Apple Music ne fonctionne pas? problème ou bug?

Apple Music ne fonctionne plus

Publié par Apple on 2023-11-09

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Problèmes courants de l'application Apple Music et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Apple Music sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Apple Music.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Apple Music iPhone

Apple Music iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Apple Music iOS
Apple Music sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Apple Music Android

Apple Music a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Apple Music
Apple Music a un écran noir

Problèmes et solutions Apple Music iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Apple Music :

Apple Music iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Apple Music iOS
Apple Music sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Apple Music qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Apple Music ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Apple Music sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Apple Music permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Apple Music sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Apple Music.
3. Faites glisser l'application Apple Music vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Apple Music vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Apple Music. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Apple Music pour iPhone :
La désinstallation de Apple Music de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Apple Music. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Apple Music sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Apple Music ou visitez la page de contact Apple Music pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Apple Music incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Apple Music pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Apple Music (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Apple Music Here →

Problèmes et solutions de l'application Apple Music Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Apple Music sur Android ?

Apple Music a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Apple Music
Apple Music a un écran noir

Comment réparer l'application Apple Music ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Apple Music se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Apple Music :

Forcer l'arrêt de l'application Apple Music
Si Apple Music ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Apple Music.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Apple Music est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Apple Music et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Apple Music :
La suppression des données de l'application Apple Music restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Apple Music dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Apple Music.

Comment réparer Apple Music incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Apple Music sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Apple Music. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Apple Music. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Apple Music et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Apple Music et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Apple Music.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Apple Music sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Apple Music Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Apple, les développeurs de Apple Music.

60.87% Correspondance des contacts

Developer: Amazon Mobile LLC

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Developer: Apple Inc.

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Apple Music for Artists est l’app officielle qui vous met littéralement aux commandes en vous donnant les informations nécessaires pour vous aider à développer votre audience et à cibler de nouveaux fans. Découvrez d’un coup d’œil vos nouvelles étapes clés et vos meilleurs classements, y compris vos morceaux les plus écoutés, vos vidéos les plus regardées et le nombre de Shazams. Grâce à elle, vous pouvez suivre les performances de vos morceaux sur Apple Music, Shazam et iTunes. Découvrez comment les fans réagissent à vos morceaux et à vos albums, et où ils sont le plus écoutés. Désormais, à chaque fois que vous réaliserez un objectif, comme un morceau qui est ajouté à une playlist, vous pourrez fêter l’évènement avec vos fans en partageant vos étapes clés directement sur les réseaux sociaux.