Contacter Journi Print directement pour l'assistance
Publié par Journi GmbH on 2023-12-13 À propos: Journi Print c'est comme si vous embauchiez un designer ! Il conçoit un livre
photo en quelques secondes exactement de la façon dont vous l'auriez fait.
Notre algorithme intelligent est capable de trouver les meilleures mises en page
pour 1200 photos en tout juste 34 secondes.
Comment contacter Journi Print Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Journi Print. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Journi Print. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Problèmes signalés: 13 Commentaires
Par Bourdon Géraldine
il y a 1 semaineJe ne arrive plus à me connecter
Par CHAPUIS
il y a 1 semaineJ'ai annulé une commande n°5250969 dans les délais de 4h, et pourtant ils ont prélevé la somme de 93,99€. Je les ai contacté plusieurs fois, sans réponse. Je veux qu'ils me remboursent au plus vite.
Par evelyne Sacquépée / [email protected]
il y a 2 semainesBonjour, je reçois, ce jour, le troisième livre photos commandé par votre site. Si les deux premiers livres étaient parfaits, couleur, rendu, portrait ...Juste parfait, il n'en pas de même pour celui que je réceptionne aujourd'hui, inutilisable, couleur fades, image brouillées portraits tant flous que non reconnaissables. Je vous demande une réponse par retour de mail pour m'indiquer ce que vous pouvez faire dans ce cas là , j'ai à commander une vingtaine d'autres livres et je suis surprise de l'écart de qualité avec les 2 premières commandes. Je vous demande de me tenir au courant par retour de mail. Sans ce retour, correspondant au défaut constaté, je diffuserai largement les images et les commentaires qui se rapportent à ce livre. En effet, d'après les commentaires que je lis vous ne répondez jamais aux réclamations, mon métier me permettant d'intervenir, je vous demande donc une prompte réponse. Merci d'avance ... Bien à vous Evelyne Sacquépée
Par HUMBLET Martine
il y a 7 moisLe service client est nul . Aucune réponse aux mails envoyés hormis une réponse automatique qui vous dit qu’ils vont vous recontacter dans les 24 h et ils ne je font pas !
Par Salou Elisabeth
il y a 1 anPrête à commander un album , mais on me signale qu’il y a 24 alertes de photos de faible qualité ? Que faire, je vous ai deja acheté 2 albums sans aucun problème … je n’ai pas de réponse à ma question
Par Chereau Nicole
il y a 1 anLors de ma commande ce jour 3/12/23 d’un album avez vous applique d’office le code de réduction NY2023
Par Agnès
il y a 1 anÇa fait 10 jours que j'aurai dû recevoir ma commande est toujours rien j'espère l'avoir pour Noël
Par Bonnot ML
il y a 1 anBonjour J’ai un album en brouillon, prêt pour l’impression mais je n’arrive pas à cliquer sur le format LAYFLAT Pourquoi ? Merci de votre aide
Par duprey cherryl
il y a 1 anbonjour J'ai commandé un livre photo pour un anniversaire avec la livraison standard en france de 4 a 7 jours et apparemment je ne le recevrais qu'entre 10 et 15 jours je ne suis pas contente du tout ce n'etait pas ce qui était annoncé sur votre site. commande n 2581184. merci de faire le nécessaire pour que je puisse le recevoir dans les plus bref délais car l'anniversaire est prévu le samedi 3 septembre cordialement mme Duprey cherryl
Par Donati
il y a 2 ansJ ai 2 brouillon un en mars un en avril j aimerait faire qu un album comment je fais
Par em927508
Attention ils effacent vos brouillons à partir de 3 mois d’inactivité !
L’appli est assez intuitive et facile à utiliser. En revanche quand on est un peu perfectionniste on aime bien rajouter et changer certains ordres des photos… Évidemment ça prend du temps, et un livre d’une année monte facilement à plus de 100 €… Bref après avoir fabriqué cinq années le total étant un peu élevé j’avais décidé de reporter mon achat pour l’étaler mois par mois mais j’ai attendu trop longtemps… Ils ont tout effacé 😳 !!! Le message m’expliquant que ce n’est pas grave car l’appli est formidable et que ça ne prendra pas beaucoup de temps à refaire est peu juste quand même... Bref, Journi, c’est bien si vous voulez votre livre pour la semaine prochaine ! Sinon préférez une appli qui a assez de base de stockage pour pouvoir garder votre projet !
Par fflo2127
Rapide mais qualité moyenne
Au top pour la rapidité pour faire un album Par contre qualité des photo plus que moyenne ( l appli pourrait nous dire si la photo n aura pas un beau rendu ) Aussi qualité du papier moyens ......ai pris option souple mais du coup la première page condole un peu déçu de mon 3ème album Une fois l album réalisé on devrait pouvoir avoir plus d option pour intervenir sur le cadrage des photo et pouvoir mettre un te U
Par DDJLu6fR
Facile mais rapport qualité/prix décevant
C’est facile... mais... Les mises en page sont trop limitées, pas de contrôle des doublons, fonctionnalité de « masquage » qui peut être perfectionné, impossibilité de redimensionner la place que prennent les textes et coût assez élevés pour une qualité standard. Cela donne la sensation que l’on paye plus l’application que l’impression, et l’application ne m’a pas convaincu.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Journi Print à votre problème en utilisant la force des foules.
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- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Journi Print et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Journi Print.
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