Contacter Preply directement pour l'assistance

par Loupedirista

Lorsque j’ai voulu régler ma première leçon, j’ai reçu un signalement de ma banque pour suspicion de fraude. Comme j’ai vu que l’appli avait l’air correct j’ai confirmé à ma banque que ce n’était pas une fraude. Néanmoins ma carte a été enregistré automatiquement sans que je le demande. 3 semaines après le démarrage des cours, j’ai été contacté par ma banque pour suspicion de fraude d’un montant que je n’ai pas émis et qui provient des USA et de l’adresse de Preply. La banque a donc bloqué ma carte. J’ai envoyé aussitôt un mail à Preply et j’ai démarré un chat d’assistance. La personne qui a échangé avec moi a regardé mon compte et m’a confirmé mon dernier règlement me demandant si c’était exact. Je lui ai répondu que oui mais que celui qui a été tenté d’être fait aujourd’hui ne l’était pas et était d’ailleurs d’un montant différent et supérieur. L’assistance a disparu. Plus aucune réponse.... j’ai relancé la conversation mais rien. Ce silence et cette disparition est incroyable alors que vous signalez une fraude. Ce n’est pas sérieux! L’appli ne propose aucun autre mode de paiement: ni paypal, ni mangopay.... Attention à vos cartes!

par Fochaly

site concu en depit du bon sens:procedure de connexion aux tuteurs tres compliquee, planification des sessions -complexe inutilement,etc. Seules les propositions d achats d heures supplementaires sont simple , omnipresente et parasitant la navigation.
I hate this site

par Dimitri4222

J’ai acheter des cours prof pas serieux qui decommande j’ai jamais pu avoir cours alors que j’ai payer. Ce sont pas de vrais prof juste des tuteurs dont pas mal ne sont pas qualifiees