TOTEM MOBI Avis

C’est vraiment dommage le principe est bien mais il y a tjs le petit détail qui fait que ça ne marche pas...
On ne peut pas payer par Apple Pay,
Il faut des badges qu’on doit récupérer par la poste pour certaines voiture
Personne n’est joignable facilement.
Si vous changez de CB ça ne vous prévient pas mais vous met un malus parce que l’ancienne CB ne fonctionne plus. Rien n’est « facile » comme ça l’est pour louer des trottinettes par ex
En plus les voitures sont dans un état lamentable...

Impossible de s’inscrire. Arrivé à la fin, page 5 blocage choix d’un badge, pas de passage à page 6. J’ai ressayé plusieurs fois!!!

Bloque au moins 70 euro pendant 1 semaine pour une location

Ouverture de TOTEMMOBI, on demande de s’inscrire mais aussi de payer pour badge et inscription !
Ok pour payer à condition de savoir si TOTEMMOBI s’adapte à mon département (ma ville) !
Donc je n’ai pas poursuivi mon inscription, dommage !

Quasiment toutes les voitures sont dans un mauvais état . On a cherché dans 3 quartiers différents et toutes étaient inutilisables! Les portes qui ferment pas, les sièges arrachés ou les rétroviseurs manquants. Je me demande si elles sont jamais réparées! Quel service cher pour les voitures abîmées!

C’est malin de devoir payer 0.99€ pour voir le nombre de voiture. Une fois qu’on paye on se rend compte qu’il y a 4 voitures sur Montpellier... je suis à nouvelle mairie et j’en vois une à odysseum et une à millénaire? Ok...

Expérience amère, au début très satisfait du service jusqu’à une location récente. La voiture indiquait 15 kilomètres d’autonomie, de quoi largement faire le trajet que j’avait prévu. Or au bout de 8 kilomètres la voiture s’arrête au beau milieu de la circulation sans aucun avertissement. Suite à cette mésaventure, après avoir expliqué la situation en message au fameux service client, aucune réponse, mon compte suspendu et on me réclame 50€ pour avoir risqué ma vie dans des voitures très mal entretenues (volant tordus, Pas de clignotants, Extrême saleté).

Edit : Apres la réponse de Totem à cet avis j’ai été prélevé de 50€ sur une carte que j’avais supprimé auparavant ... le service client passe sous un tunnel une grosse arnaque !!

Faites attention à vous, une arnaque à fuir.
> DANGER DE MORT <

Appli installée (version 1.8.2) , compte créé et adresse mail validée.
TOTEMMOBI n’enregistre pas les photos des documents nécessaires à la validation de compte (permis de conduire + photo CNI/Passeport + photo perso) envoie un message d’erreur et ne fait rien de plus.
Tenté 2 fois de désinstaller/ réinstaller TOTEMMOBI et rien n’y fait.
Si la prochaine version de TOTEMMOBI ne me permet toujours pas de l’utiliser, j’abandonne....

Le service pourrait être super, mais : TOTEMMOBI rame énormément, le Bluetooth fonctionne une fois sur dix, les voitures sont sales, abîmées, les
rétroviseurs sont souvent cassés et l’intérieur est sale, collant et peu nettoyé. Les voitures qui fonctionnent (qui s’allument) ont la direction tordue ou des portes qui ne se ferment pas. Pour couronner le tout, les signalements ne sont pas suivis, et vous retrouvez la même voiture dans le même état quelques jours plus tard. Au final on vous pousse à prendre des jetons sur la durée pour vous refiler des épaves qui seront emmenées jusqu’à la fin, au détriment de votre sécurité. A éviter donc, vraiment.

Totem se fou des habitants des secteurs de notre dame et alentours (marseille) en les pénalisant avec des malus si ils se garent près de chez eux avec une des voitures. Ce que les autres marseillais ne subissent pas. De plus ils refusent de rembourser les habitants qui se retrouvent avec des paquets achetés pour rien avant que cette règle soit instaurée ce qui devient de l’argent de perdu. Tout ça car Totem préfère pénaliser certains habitants au lieu d’embaucher le personnel prévu à déplacer les voitures si il y’en a trop dans un secteur. C’est lamentable !!!!

Réponse à la votre : du vol. Il suffisait d’embaucher le personnel prévu à cet effet. Avec les larges augmentations du service au fil du temps, ça aurait pu servir à cela. Mais vous avez préféré pénaliser une minorité d’habitants pour faire plus de bénéfices. Busness, pas différent des autres entreprises.

Impossible de finaliser mon inscription. Les informations concernant mon permis de conduire ne peuvent pas être rajoutées.

Je n’est pas encore utilisé TOTEMMOBI. Je souhaite m’inscrire mais TOTEMMOBI beg, elle ne répond plus lors que je remplie le questionnaire au niveau des dates. Je dois fermé et tous recommencer.

Lors de l’inscription je ne peu rentre ma date de permis,j’ai ressaie de re télécharger TOTEMMOBI mais rien ni fait.....
Comment faire ??

Les voitures sont souvent défectueuses ( fois sur 3) et TOTEMMOBI n’enregistre souvent pas la fin des locations, ce qui finit par coûter cher. Dommage sinon le système est top. Pas possible non plus d’aller à la Belle de Mai qui est l’un des seuls lieux culturels de Marseille.

TOTEMMOBI fonctionne très mal. Du coup vous perdez un temps fou et parfois de l’argent à cause de ça. Et comme la hot Line est bidon (en fait elle n’existe pas réellement) vous vous retrouvez bloqué. Super

De passage et pour me faire une idee de l interet pour moi du service Totem Mobi, j aurais apprecie pouvoir visualiser la carte, les véhicules et zones vertes sans avoir a m inscrire.
Les services de trottinettes proposent cette fonction

Idée top, tarifs corrects, cependant quelques points restent à améliorer.

TOTEMMOBI fait bas de gamme malgré l’excellent service que celle-ci propose, une mise a jour design, ergonomie, adaptabilité selon les tailles d’écran ne ferait pas de mal à TOTEMMOBI.

Plusieurs bugs au niveau des slides du didacticiel, obligé de fermer TOTEMMOBI car celle-ci bloque.

Intégrez le Bluetooth dans toutes les voitures please, personne ne veut payer 10€ pour un badge, et les personnes qui le font sont contraintes de le faire.

Plus de tokens à gagner lorsque l’on met la voiture en charge ce serait cool. Quelle frustration de voir une voiture avec 10km d’autonomie, à côté d’un chargeur non branchée.

Et plus de voitures et de zones vertes ce serait le top 😊

J’utilise les locations totem mobi depuis un petit mois et je suis vraiment épaté par ce service de voiture en libre service.
Les tarifs pratiqués sont compétitifs et le système de bonus/malus est astucieux et presque ludique.
Le seul point à améliorer que j’ai constaté: des bugs récurrents dans la gestion/attribution/décompte automatique des tokens. Il faut donc surveiller ça de près.
Bravo dans l’ensemble! (Le call center à contacter en cas de pépins est courtois et pro en plus!)

Totem c’est la solution idéale pour les déplacements ponctuels en alternative aux transports en commun. Je l’utilise quand je suis chargée , en revenant des courses ou de voyage, et pour me rendre dans des zones difficiles d’accès avec les transports en commun.
Comme dans toute application, il y a parfois des problèmes mais je n’ai jamais été mécontente du service. TOTEMMOBI est bien pensée, on peut voir les signalements en cours sur certaines voitures, il est facile de faire soi même un signalement en quelques clics.
Le coût : c’est vraiment raisonnable quand on le compare à d’autres moyens de déplacement en location courte durée.
Bref , c’est pour moi un service adopté et à adopter !

TOTEMMOBI est largement perfectible mais le concept est absolument génial. Vivement qu’il se généralise dans toutes les grandes villes! Enfin de l’auto partage intelligent et bon marché !

Il y a donc des zones que Totem n’aime pas ils ne veulent pas qu’on y laisse la voiture. J’ai besoin d’aller dans une de ces zones y rester quelques minutes pour faire une course et en repartir, en théorie j’ai gagné 3 token en la reprenant j’en perds trois ans au début. C’est une opération blanche. Sauf si je n’en trouve pas au moment de repartir (et Totem fait en sorte qu’il n’y en ait pas ou le moins possible !!!) à ce moment-là j’ai perdu 3 token et je n’ai plus de moyen de transport pour rentrer.

Il faut une solution pour se reserver la voiture dans ces zones : elles n’y resteront pas mais personne ne sera bloqué... cqfd

Au début j ai un peu galerer à trouver une voiture qui marche
Mais quand j en ai trouvé j ai très bien roulé avec, les voitures sont hyper top a un point que je l ai gardé toute la journée et jsui rentré avec un autre véhicule totem seul problème c est qu il n y a pas de vitre sur les côtés mais pour faire La corniche et rouler le long des plages c est vraiment excellent

TOTEMMOBI est largement perfectible mais le concept est absolument génial. Vivement qu’il se généralise dans toutes les grandes villes! Enfin de l’auto partage intelligent et bon marché !