Moot ne fonctionne pas? problème ou bug?

Moot ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2020-10-29 par NAVER Corp.

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Problèmes courants de l'application Moot et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Moot sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Moot.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Moot iPhone

Moot iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Moot iOS
Moot sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Moot Android

Moot a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Moot
Moot a un écran noir

Problèmes et solutions Moot iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Moot :

Moot iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Moot iOS
Moot sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Moot qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Moot ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Moot sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Moot permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Moot sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Moot.
3. Faites glisser l'application Moot vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Moot vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Moot. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Moot pour iPhone :
La désinstallation de Moot de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Moot. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Moot sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Moot ou visitez la page de contact Moot pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Moot incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Moot pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Moot (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Moot Here →

Problèmes et solutions de l'application Moot Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Moot sur Android ?

Moot a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Moot
Moot a un écran noir

Comment réparer l'application Moot ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Moot se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Moot :

Forcer l'arrêt de l'application Moot
Si Moot ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Moot.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Moot est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Moot et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Moot :
La suppression des données de l'application Moot restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Moot dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Moot.

Comment réparer Moot incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Moot sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Moot. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Moot. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Moot et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Moot et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Moot.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Moot sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Moot Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de NAVER Corp., les développeurs de Moot.

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Courriel de contact: [email protected]

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