Shopify Inbox ne fonctionne pas? problème ou bug?

Shopify Inbox ne fonctionne plus

Publié par Shopify Inc. on 2024-01-08

About Shopify Inbox Use Shopify Inbox to talk with customers and sell over chat.
With Shopify Inbox, you can close sales faster, build strong customer
relationships, and spend less time on support all from a free business chat app.

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Problèmes courants de l'application Shopify Inbox et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Shopify Inbox sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Shopify Inbox.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Shopify Inbox iPhone

Shopify Inbox iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Shopify Inbox iOS
Shopify Inbox sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Shopify Inbox Android

Shopify Inbox a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Shopify Inbox
Shopify Inbox a un écran noir

Problèmes et solutions Shopify Inbox iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Shopify Inbox :

Shopify Inbox iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Shopify Inbox iOS
Shopify Inbox sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Shopify Inbox qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Shopify Inbox ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Shopify Inbox sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Shopify Inbox permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Shopify Inbox sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Shopify Inbox.
3. Faites glisser l'application Shopify Inbox vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Shopify Inbox vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Shopify Inbox. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Shopify Inbox pour iPhone :
La désinstallation de Shopify Inbox de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Shopify Inbox. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Shopify Inbox sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Shopify Inbox ou visitez la page de contact Shopify Inbox pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Shopify Inbox incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Shopify Inbox pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Shopify Inbox (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Shopify Inbox Here →

Problèmes et solutions de l'application Shopify Inbox Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Shopify Inbox sur Android ?

Shopify Inbox a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Shopify Inbox
Shopify Inbox a un écran noir

Comment réparer l'application Shopify Inbox ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Shopify Inbox se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Shopify Inbox :

Forcer l'arrêt de l'application Shopify Inbox
Si Shopify Inbox ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Shopify Inbox.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Shopify Inbox est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Shopify Inbox et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Shopify Inbox :
La suppression des données de l'application Shopify Inbox restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Shopify Inbox dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Shopify Inbox.

Comment réparer Shopify Inbox incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Shopify Inbox sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Shopify Inbox. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Shopify Inbox. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Shopify Inbox et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Shopify Inbox et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Shopify Inbox.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Shopify Inbox sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Shopify Inbox Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Shopify Inc., les développeurs de Shopify Inbox.

100% Correspondance des contacts

Developer: Shopify Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Shopify Inbox

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With Shopify Inbox, you can close sales faster, build strong customer relationships, and spend less time on support all from a free business chat app. In fact, 70% of Shopify Inbox conversations are with customers making a purchasing decision. Use Shopify Inbox to talk with customers and sell over chat. Shopify Inbox is so much more than support. For 24/7 support visit the Shopify Help Center: help. shopify. Thank you for using Shopify Inbox on iOS. Let customers contact you through your Instagram profile, shop, and stories. Let customers contact you from your Facebook Page and Facebook Shop. We love hearing your feedback. Please let us know what you think of Shopify Inbox by leaving a review.