Confluence Data Center ne fonctionne pas? problème ou bug?

Confluence Data Center ne fonctionne plus

Publié par Atlassian on 2024-04-03

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and Server app. PLEASE NOTE: The app works with self-hosted Confluence Data
Center and Confluence Server sites running Confluence 6.

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Problèmes courants de l'application Confluence Data Center et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Confluence Data Center sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Confluence Data Center.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Confluence Data Center iPhone

Confluence Data Center iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Confluence Data Center iOS
Confluence Data Center sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Confluence Data Center Android

Confluence Data Center a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Confluence Data Center
Confluence Data Center a un écran noir

Problèmes et solutions Confluence Data Center iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Confluence Data Center :

Confluence Data Center iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Confluence Data Center iOS
Confluence Data Center sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Confluence Data Center qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Confluence Data Center ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Confluence Data Center sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Confluence Data Center permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Confluence Data Center sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Confluence Data Center.
3. Faites glisser l'application Confluence Data Center vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Confluence Data Center vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Confluence Data Center. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Confluence Data Center pour iPhone :
La désinstallation de Confluence Data Center de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Confluence Data Center. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Confluence Data Center sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Confluence Data Center ou visitez la page de contact Confluence Data Center pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Confluence Data Center incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Confluence Data Center pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Confluence Data Center (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Confluence Data Center Here →

Problèmes et solutions de l'application Confluence Data Center Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Confluence Data Center sur Android ?

Confluence Data Center a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Confluence Data Center
Confluence Data Center a un écran noir

Comment réparer l'application Confluence Data Center ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Confluence Data Center se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Confluence Data Center :

Forcer l'arrêt de l'application Confluence Data Center
Si Confluence Data Center ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Confluence Data Center.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Confluence Data Center est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Confluence Data Center et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Confluence Data Center :
La suppression des données de l'application Confluence Data Center restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Confluence Data Center dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Confluence Data Center.

Comment réparer Confluence Data Center incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Confluence Data Center sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Confluence Data Center. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Confluence Data Center. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Confluence Data Center et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Confluence Data Center et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Confluence Data Center.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Confluence Data Center sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Confluence Data Center Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Atlassian, les développeurs de Confluence Data Center.

80% Correspondance des contacts

Developer: Atlassian

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Confluence Data Center

63.16% Correspondance des contacts

Developer: Atlassian

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WebSite: Visiter le site Web de Atlassian

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From document creation to project collaboration, over 30,000 companies have discovered that Confluence is a game-changing way to share ideas, work on projects, and get stuff done. PLEASE NOTE: The app works with self-hosted Confluence Data Center and Confluence Server sites running Confluence 6. 8 and later. Stay in sync with your team, wherever you are, with the Confluence Data Center and Server app. If your version number starts with 1000, then you'll need the Confluence cloud app instead. Before you log in, this app will send us some anonymous information including your device, operating system version, carrier, day and time, country, and your language. To check if this is the right app for your site, open Confluence in your browser and go to Help ( ? ) > About Confluence. If your Confluence version number is 6. 8 or later you can use this app! If the app crashes for any reason, we also receive anonymous information in crash reports. Shake your device with the app open to message the product team. This helps us make sure the app is working well. We want to hear from you!