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Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Lire 7 Service client avis 😭😔💔
Je suis bloqué je ne peux plus accéder à l’application
C’est la deuxième fois que l’appli ne marche et je l’avais déjà signalé,ça a en effet remarché et là non on ma dit qu’il fallait supprimer l’appli et la télécharger une deuxième ce que j’ai fait mais il me propose une démarche comme si je n’avais pas un compte alors moi je ne veux pas me réabonner une deuxième fois d’affilée ce n’est pas normal et je ne suis pas du tout content. Cordialement
Bonjour, Je demande un remboursement des 29.90 euros car j'ai payé le forfait à l'année mais je ne peux même pas l'utiliser. Ça me demande de me réabonner alors que c'est déjà fait et on m'a même prélevé. Êtes vous des imposteurs??? Merci de votre réponse Bíen cordialement, Zaïna
Bonjour, L’application tourne en rond et n’avance plus .. en boucle … on me demande toujours la même chose. Il doit y avoir un beug …que faire ? Merci de me dire . Patricia Pittet
Application Simpler
par Mln1612
Cette application pourrait être bien. Cependant, lorsque vous achetez cette application, la formule de calcul pour la version premium à 43€ pour une utilisation à vie, ne se fait pas et vous êtes facturé de 47€ environ et pour un an, donc publicité mensongère.
Impossible de créer plusieurs profils. J’avais acheté cette application pour que mes deux enfants progressent anglais et pour moi-meme. Je paie le partage familial avec Apple, et mes enfants ne peuvent pas sans servir car pas moyen de créer un profil à leur propre prénom pour que leur évolution soit personnalisée.
Ce qui convient à dire qu’au final il faudrait que je paie 141€ pour qu’on puisse utiliser une application qui est partagée dans le partage familial.
Cela revient à un prix trop excessif.
Cependant, le service client est très bien et très réactif. C’est vraiment dommage qu’on ne puisse pas créer plusieurs profils comme sur d’autres application d’éducation musical ou scolaire, car au final cela revient assez cher pour une famille.
1€ par mois soit 21,49€ l’année 🤔🤔🤔
par Piggydecu
Je voulais prendre l’abonnement à l’année car je trouve l’appli assez ludique même si parfois, il y a des traductions plutôt aléatoires avec le français. (Comme certaines réponses aux avis qui semble être sorties de « Google traduction » et pas très françaises...) au passage, pas très pro pour un site d’apprentissage de langues...
De plus, je ne comprends pas bien les tarifs... promo 89% par rapport au tarif mensuel de 9€ soit 1€ par mois ... super promo!!!!!! Mais là je clique pour prendre l’abonnement et... 21,49€ par an. Les années anglaises ont elles 21,49 mois...? 🤔🤔
Je suis assez perplexe et du coup, je doute de la capacité du site à être gérer sur le long terme... aurais je réellement un an de possibilité ou le site ne sera t’il plus maintenu dans quelques semaines ou quelques mois??? Donc, je ne valide rien.... Alors oui, c’est une appli pour apprendre l’anglais et non pas les maths... mais ça manque de crédibilité et de sérieux...
Très pédagogue mais manque de crédibilité
par Paulinette 0512
La méthode d’apprentissage est tout simplement excellente car elle ludique mais surtout efficace ! Seulement quelques détails me dérangent c’est a dire qu’il y a quelques incohérences notamment dans les offres premium au niveau des prix : il nous est annoncé 1€/mois mais ça fait une total de 21 € tout comme pour un mois il y a écrit 8€ à côté mais en dessous c’est écrit 9€ ! Bien que toutes ces offres soient abordables ces erreurs diminuent la crédibilité de l’application. Cependant je continue de l’utiliser avec joie et j’envisage de souscrire à un abonnement premium et j’espère voir cette application ajouter de nouvelles langues et notamment l’espagnol dont j’ai grand besoin d’améliorer 😅
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Simpler : apprendre l'anglais à votre problème en utilisant la force des foules.
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