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par KamalGr

Comme vous tous, j’étais curieux, donc je me suis laissé porté et j’ai tenté l’expérience AvaTrade. J’ai ouvert un compte, mon conseiller m’appelle tous les jours. Dès que je commence à enregistrer des gains, je souhaite retirer. Le procès est très long. Dès que j’atteins un montant important de Plus Value, ils bloquent mes accès et retirent mes gains. Je reste perplexe, aucune information, aucune communication. Je les contacte : service client ne sait rien, mon gestionnaire de compte ne répond pas. Finalement j’obtiens un retour standard ( d’une phrase) invoquant un arbitrage, or que aucune preuve à l’appui ni explication. Je continue à écrire, je veux plus d’explications, j’insiste car le montant de mes gains s’élevait a 40K euros, aucun retour. Il ferment mon compte et retirent mon argent et ils ne prennent même pas le temps de répondre à mes questions. Je fais une réclamation officielle , encore une fois une réponse automatique , ils n’ont même pas lu le texte, et cerise sur le gâteau, il invoquent une autre raison. Vu qu’ils sont la contrepartie, ils ne veulent pas payer. Leur seul objectif est que vous soyez le perdant ( donc eux le gagnant). Dans le cas contraire ils ferment votre compte et vous trouvent des excuses sans fondements. J’espère que cela peut vous être utile.

par Salma809.

Ca commence sérieusement à m’énerver je n’arrive pas a me connecter sur l’application avec mon nouveau compte alors que mon depot et mes informations de compte ont bien été vérifié sur le site !
« la plateforme de trading ne répond pas »
j’ai essayé le chat, les appels, les mails personne ne répond et il faudrait sérieusement revoir le serveur vocal il dit que c’est fermer alors que j’ai appelé a 16/17h alors qu’il stipule que les horraires sont de 5h jusque 21h ???
je recommanderais l’application une fois que j’aurais de vrai réponses et surtout quelque chose qui fonctionne !
cdlt.

par PattParis

Je voudrais fermer mon compte AVATRADER solde créditeur et récupérer mon argent, impossible personne répond au téléphone, chat bloque, maiL réponse virtuelle robotisée toujours la même réponse un semaine de galère je me pose de questions sur le sérieux des gens qui travaillent là dedans ,je contacte l’AMF j’attends des réponses