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Problèmes signalés: 5 Commentaires
Par MAHMOUDI Adil
il y a 8 moisbonjour Je suis par le site pour annuler ma reservation de parcking pour une voiture ford cmax immatriculée BW 380 KQ ,mais il y a un probleme sur le site alors la reservation commence demain le 04/09 jusqu'au 18/04/23 et impossible d'annuler. et la reservation a été encaissée . pourriez vous regler le probleme pour que je sois rembourssé?* merci
Par Sayah
il y a 1 anBonjour j ai fait une réservation via votre application le vendredi 26 août 2022 Réservation pour parking avec valet pour l aéroport de Nice pour le 19 au 31octobre 2022 Lors de la réservation j ai mal saisi mon mail j ai écrit fredsayah@redacted au lieu de fredsayah-1@redacted La réservation a été encaissée 159.35€ mais je n ai aucune information sur la réservation et aucune confirmation Pourriez vous régler le problème Merci Cordialement Frédéric SAYAH
Par Grandwazoo964
Galère sans nom !
Alors effectivement ça peut fonctionner mais quand la synergie entre l’application et les propriétaires de parking est nulle ça peut amener à des grosses galères comme celle qui m’est arrivée à Barcelone. Parking fermé, numéro d’urgence non disponible. Évidemment le numéro à contacter dans l’application n’est pas disponible les week-ends. Après être entré dans le parking le lendemain, impossible d’utiliser le parking en dehors des heures d’ouverture. Obligé d’annuler des déplacements. Le personnel du parking a été incapable de gérer le problème. Et pour couronner le tout, départ prévu un dimanche, parking bloqué, personnel à distance incapable d’ouvrir le parking. Parclick n’a jamais répondu à mes sollicitations. J’ai fait une demande de remboursement qui n’a reçu aucune réponse de leur part. Service client nullissime. Zéro pointé, application dégagée.
Par ShzMB
Transfert d’information à revoir
Dans l’ensemble prestation assez satisfaisante. Il faut passer à l’accueil pour changer de carte donc pas pratique ... Lors de l’arrivée l’accueil n’a pas retrouvé le message de l’appli Malgré tout la gérante a été assez aimable pour changer notre carte
Par Tonydevilangel
Ça marche
L’application fonctionne et on bénéficie bien de la réduction attention toutefois : la remise en question ne fait gagner que 1 ou 2€ ; parfois le nom des parkings n’est pas à jour (Indigo au lieu de autocity) ; lorsque vous réservez sur une plage horaire vous ne pouvez pas la modifier, si sur place vous arriver 30 minutes après et bien la tranche horaire sera pas reporté vous perdez donc 30 minutes ; il faut s’armer de patience pour trouver le guichet/accueil parfois !
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