Prozis Go ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2025-03-18 par Onsalesit, SA.

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Monlouis 2025-05-26

Depuis vendredi je n'arrive pas à me connecter pour me pesé. Ni modifier mon mot de passe ça bug

Eshima Christopher 2022-12-01

Bonjour, Mon mot de passe de fonctionne plus et je ne reçois pas le mail de récupération du mot de passe. Cordialement

Showing 1-2 of 2 problèmes signalés:

Problèmes courants de l'application Prozis Go et comment les résoudre. Guide de dépannage

Table des Contenu:

Pour résoudre les problèmes de réseau de Prozis Go, réinitialisez les paramètres réseau du téléphone :
1. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres » Général » Réinitialiser » Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez le code d'accès de l'appareil » confirmez [Réinitialiser les paramètres réseau].

Forcer l'arrêt de l'application Prozis Go
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Prozis Go » cliquez sur [Forcer l'arrêt]

Vider le cache et les données de l'application Prozis Go :
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Applications » Prozis Go » Stockage » cliquez sur l'option [Effacer les données]. Cela efface à la fois les données et le cache.
2. redémarrer Prozis Go.

Sur Android, allez dans Paramètres » Applications ou onglet Gérer les applications.
Cliquez sur Prozis Go » [Forcer l'arrêt]
Ensuite, allez dans Stockage » cliquez sur [Effacer les données]
Encore une fois, allez dans Prozis Go » Données mobiles » [Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan].
Revenez à Paramètres » Connexions » Réseau mobile » Mode réseau. Changez le réseau en 4G, par exemple LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez Prozis Go