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Nom de la société:

À propos: Dolphin Computer Access specialist software house developing solutions to suit all types of reading
impairment.

Siège social: Worcester, Worcestershire, United Kingdom.



Dolphin EasyReader Service client 👿🤬😡😠💢😤

Dolphin EasyReader Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Dolphin EasyReader. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Dolphin EasyReader. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

3.3 out of 5

Pas compatible avec iOS 13

2022-04-29

par Criquette Du 13

Merci de mettre l’appli à jour pour iOS 13 je ne peux plus télécharger de livre

Trop d’étapes pour les usagers

2022-05-06

par Médiathèque FM

Nous pensons proposer votre application à nos usagers DYS pour un usage personnalisé via notre partenariat avec la médiathèque Valentin Hauy et leur plate-forme Eole.
Toutefois , lorsque nous accédons à Eole via l’application, il n’est pas possible de trier par public, ni par type de voix.
La seule solution que nous ayons trouvé à ce jour est de lancer en parallèle sur notre navigateur le catalogue Eole qui nous permet alors de faire ce tri et de télécharger les livres en voix de synthèse full Daisy , seul format qui permet l’affichage du texte et la lecture audio , puis de le charger via l’application via le dossier téléchargement…
Cela ne nous semble pas très pratique ni très intuitif , nous doutons que notre jeune public arrive à s’emparer de l’application de manière autonome.
Il y a-t-il un moyen de faciliter le téléchargement , un moyen de trier les ouvrages que nous n’aurions pas trouvé?
L’application est pour le reste, très bien faite, les options d’affichage et de lecture sont très intuitives.
Merci pour l’aide que vous pourrez nous apporter !

L’équipe de la médiathèque F.Mitterrand Le Relecq-Kerhuon

Problème depuis la mise à jour IOS 13.1.2

2022-05-13

par Mv-123456

J’utilise cette application depuis 2 ans env et j’étais très satisfaite. Malheureusement depuis le passage à IOS 13.1.2 je n’arrive plus à intégrer les fichiers que je télécharge dans l’appli. Ils s’ouvrent dans FICHIERS et je n’arrive pas à les copier dans Easyreader. Pouvez vous regarder ce point ?


Vous avez un problème avec Dolphin EasyReader? Signaler un problème




Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Dolphin EasyReader?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Dolphin EasyReader à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Dolphin EasyReader et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Dolphin EasyReader.


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