Pleo ne fonctionne pas? problème ou bug?

Pleo ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-12-12 par Pleo Technologies ApS

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Problèmes courants de l'application Pleo et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Pleo sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Pleo.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Pleo iPhone

Pleo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Pleo iOS
Pleo sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Pleo Android

Pleo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Pleo
Pleo a un écran noir

Problèmes et solutions Pleo iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Pleo :

Pleo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Pleo iOS
Pleo sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Pleo qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Pleo ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Pleo sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Pleo permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Pleo sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Pleo.
3. Faites glisser l'application Pleo vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Pleo vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Pleo. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Pleo pour iPhone :
La désinstallation de Pleo de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Pleo. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Pleo sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Pleo ou visitez la page de contact Pleo pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Pleo incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Pleo pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Pleo (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Pleo Here →

Problèmes et solutions de l'application Pleo Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Pleo sur Android ?

Pleo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Pleo
Pleo a un écran noir

Comment réparer l'application Pleo ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Pleo se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Pleo :

Forcer l'arrêt de l'application Pleo
Si Pleo ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Pleo.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Pleo est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Pleo et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Pleo :
La suppression des données de l'application Pleo restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Pleo dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Pleo.

Comment réparer Pleo incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Pleo sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Pleo. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Pleo. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Pleo et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Pleo et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Pleo.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Pleo sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Pleo Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Pleo Technologies ApS, les développeurs de Pleo.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: support@pleo.io

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Pleo

Politique de confidentialité: https://pleo.io/legal-terms/latest/privacy-policy/pleo-privacy-policy-en.pdf

Developer: Pleo Technologies ApS

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