Pro & Entreprises LCL Avis

Les virements sont pratiques
Mais enrolement trop long
Pas de touche id
Pas de possibilité d’ajouter unnRIB

Certes ProEntreprisesLCL permet de signer les virements, mais à quel prix. Le paramétrage de ProEntreprisesLCL il y a un an a été plus que compliqué et cela m’a consommé près de huit heures de temps pour y arriver répartis sur 15 jours. Son utilisation reste aujourd’hui laborieuse. ProEntreprisesLCL bugge et elle finit souvent sur un écran blanc ne permettant pas de savoir si le virement est validé ou non.

Après plusieurs années en tant que client pro au LCL, on ne peut que envier cette banque qui a une marge de progression énorme…. Un espace LCL Pro qui se situe à des années lumières de la concurrence, en ce mois de novembre nouvelle version….ça bug comme d’hab… je vais contacter mon conseiller (qui ne sera pas me renseigner) qui va m’envoyer un nouveau code… une semaine sans pouvoir payer les fournisseurs…. Heureusement ils n’ont pas fait le passage à la nouvelle version en fin de mois les salariés pourront être payés par virement si le problème est résolu sinon on le fera par chèque, preuve de modernité….

Application avec trop peu de fonctionnalités qui ne gère pas les LCR soit nous sommes obligés de gérer par le site web soit par ProEntreprisesLCL non pro. N’apporte rien. Manque de la synthèse et du pilotage. Pas de touch ID

Chez LCL il vous faudra aller sur plusieurs sites différents, avec pleins de codes différents, qu’il faut changer régulièrement, avec des sécurités tellement complexes qu’on ne peut souvent même pas accéder à ces propres comptes, ils envoient un code sur ProEntreprisesLCL quand on veut se connecter sur ordi, et le code n’arrive pas toujours ..
vous compterai également un bon arbre pour les papiers qu’ils refusent d’envoyer de manière dématérialisée.
Rien n’est logique, tout est complexe.
C’est largement plus facile d’intégrer salesforce ou de maîtriser la suite Adobe que d’accéder aux services LCL..
Je suis digital native, j’utilise des outils numériques toute la journée, par contre pour accéder à un compte LCL, c’est mission impossible .. il me faut une bonne heure pour signer un mandat.
De loin l’épreuve la plus dur de mon parcours entrepreneuriale !

J’ai mis du temps à comprendre le fonctionnement, notamment quand on utilise en parallèle le site LCL pro. Cela me semble bien compliqué; j’espère qu’on est mieux protégé !

Les notifications pour valider les virements arrivent une fois sur deux et pourtant je ne suis pas une bille en informatique ! Application nulle, si seulement c’était gratuit on pourrait être indulgent…

Il y a vraiment trop de bugs c’est long il y a des jours où je ne peux même pas m’en servir . C’est bien quand ça marche

Enrôlement compliqué et impossible ajouter un rib depuis l’étranger. Messagerie? A part cela ça va

Appli développé par et pour des développeurs sans penser à l’utilisateur
Obligé de demander un courrier à chaque fois qu’on change de téléphone pour le lcl m identité
Quand on reçoit le courrier ils sont plantés depuis 5 jours
Obligé de redemander un nouveau courrier papier. Oui oui papier...
Bref un peu triste en 2019

Je viens de parcourir les avis antérieurs et constate que je ne suis pas seule dans ma détresse à utiliser ProEntreprisesLCL et surtout que depuis plus d’un an les avis ne sont toujours pas positifs.
Quelle est l’écoute la banque face aux difficultés de ses clients ?

Une catastrophe absolue pour les professionnels. Erreur de signature de virement, problèmes de connexion... Complètement dépassé par rapport aux nouvelles solutions professionnelles. Indigne.

Pas simple votre système de sécurisation étant client de plusieurs banques je trouve votre système vraiment pas pratique pour vos clients notamment pour changer d’appareil ou entre les différents espaces

Application destinée aux professionnels pour gérer compte de sociétés... impossible de faire des virements sécurisés.., application inutile sans possibilité d autre solution proposée par le LCL ... je me demande si je ne vais pas changer de banque

ProEntreprisesLCL a beugue.....il a fallu tout ré installer et redemander un code L identité, en passant des heures d’attente au téléphone avec le service technique, c’est une vraie blague ce truc, je n’en suis pas satisfaite du tout.

Bonjour
Merci de mettre en place une mise à jour rapide, car on ne peut plus ouvrir ProEntreprisesLCL, elle se déconnecte immédiatement.

Grande instabilité sur iOS 13.1. ProEntreprisesLCL crashe totalement.
Il faut réagir vite du côté du LCL car les conseillers pro vont crouler sous les demandes de virement....(les dev de ProEntreprisesLCL sont peut être tous sur la prise en charge d’Apple Pay en 2050...)

Toujours pas l’option de connexion avec Face ID

Il y a beaucoup de manquements sur ProEntreprisesLCL.
Gros problème de connexion avec LCL m-identité. Si on veut faire un virement à un bénéficiaire qui n’est pas enregistré il faut être très patient. Il faut tenter plus fois pour arriver à ce connecter. Application qui n’est pas à la hauteur de la banque.

Pas de Bouton pour se connecter après avoir indiqué les credentials....
Pourquoi 2 applis (pro et classique) alors que l on peut se connecter sur la classique même du certaines fonctionnalités ne marche pas ?

- Trop de problème avec l enrôlement , à renouveler à chaque changement de téléphone voir même après certaine grosse update, et délais trop lent pour recevoir son nouveau code (8 jours la derniere fois)
- j ai demandé plusieurs fois à regrouper mes comptes pro sur un seul , c est soit disant impossible , cela fonctionne avec l app classique pourtant.
- authenfication Touch ID pas dispo , fonctionne très bien sur l app classique.

Application trop lente pour l’enrôlement

Déficit de fonctionnalités, application vraiment lente.

Déjà que le service n’est pas au rdv mais alors avec une appli pour laquelle il faut un doctorat en logique applicative. On se demande où est l’UX. Bon courage