BLUE App ne fonctionne pas? problème ou bug?

BLUE App ne fonctionne plus

Publié par TUI AG on 2023-11-07

Die kostenlose BLUE® App ist Ihr persönlicher Urlaubsplaner in Ihrem TUI BLUE
Hotel. Bereits vor Ihrer Anreise können Sie sich auf die schönste Zeit des
Jahres einstimmen und verpassen vor Ort kein attraktives Angebot mehr.

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Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 3

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24 hour clock

Problèmes les plus signalés

Ne fonctionne pas

33.3%

Raccordement

33.3%

Écran

33.3%

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Problèmes courants de l'application BLUE App et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application BLUE App sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application BLUE App.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions BLUE App iPhone

BLUE App iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application BLUE App iOS
BLUE App sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application BLUE App Android

BLUE App a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur BLUE App
BLUE App a un écran noir

Problèmes et solutions BLUE App iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone BLUE App :

BLUE App iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application BLUE App iOS
BLUE App sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application BLUE App qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application BLUE App ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application BLUE App sur iPhone :

Le redémarrage de l'application BLUE App permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application BLUE App sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application BLUE App.
3. Faites glisser l'application BLUE App vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application BLUE App vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez BLUE App. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application BLUE App pour iPhone :
La désinstallation de BLUE App de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application BLUE App. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller BLUE App sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client BLUE App ou visitez la page de contact BLUE App pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone BLUE App incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application BLUE App pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc BLUE App (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS BLUE App Here →

Problèmes et solutions de l'application BLUE App Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec BLUE App sur Android ?

BLUE App a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur BLUE App
BLUE App a un écran noir

Comment réparer l'application BLUE App ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application BLUE App se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application BLUE App :

Forcer l'arrêt de l'application BLUE App
Si BLUE App ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application BLUE App.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que BLUE App est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application BLUE App et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application BLUE App :
La suppression des données de l'application BLUE App restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application BLUE App dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application BLUE App.

Comment réparer BLUE App incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet BLUE App sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application BLUE App. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec BLUE App. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application BLUE App et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application BLUE App et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application BLUE App.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc BLUE App sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android BLUE App Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de TUI AG, les développeurs de BLUE App.

E-mail vérifié

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Developer: Wanderlog

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Developer: TUI AG

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Bereits vor Ihrer Anreise können Sie sich auf die schönste Zeit des Jahres einstimmen und verpassen vor Ort kein attraktives Angebot mehr. • Platzbuchung für beliebte Aktivitäten wie Functional Trainings, Tennis oder für entspannende Momente z. B. TUI BLUE. Hotels designed for you. Es warten umfangreiche Sportangebote, eine abwechslungsreiche und kreative Küche und unendlich viele Möglichkeiten, neue Erfahrungen und unvergessliche Erinnerungen zu sammeln. Moderner und qualitativ hochwertiger Hotel-Urlaub maßgeschneidert ganz nach Ihren individuellen Bedürfnissen. Vertreten durch den Vorstand der TUI AG: Friedrich Joussen (Vorstandsvorsitzender), David Burling, Sebastian Ebel, Dr. Die kostenlose BLUE® App ist Ihr persönlicher Urlaubsplaner in Ihrem TUI BLUE Hotel. Die TUI Hotel Betriebsgesellschaft mbH ist ein Unternehmen der TUI Group. ONLINE-STREITBEILEGUNG GEMÄSS ART. 14 ABS. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec. europa. eu/consumers/odr/ finden.